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經(jīng)營管理

	關(guān)鍵顧客的管理.ppt	27頁
	顧客類別與服務(wù)技巧.ppt	22頁
	聽的技巧-如何接聽電話.ppt	25頁
	態(tài)度決定命運(yùn).ppt	33頁
	銷售心態(tài)與銷售技能.ppt	33頁
	如何應(yīng)對淡季市場.ppt	13頁
	如何增適顧客服務(wù)觀念及技巧.ppt	24頁
	市場定位.ppt	15頁
	市場調(diào)查概述.ppt	35頁
	市場分析之市調(diào).ppt	35頁
	顧客滿意戰(zhàn)略.ppt	15頁
	開拓客戶與客戶管理技巧a.ppt	12頁
	顧客滿意度研究模型.ppt	9頁
	可口可樂客戶服務(wù)管理.ppt	25頁
	誰能讓客戶滿意-全員營銷.ppt	17頁
	如何面對銷售過程中的顧客異議.ppt	24頁
	主動推進(jìn)的客戶服務(wù).ppt	34頁
	廣告公司開發(fā)客戶的十全大補(bǔ)貼.ppt	46頁
	市場行為與市場績效.ppt	22頁
	客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)庫營銷.ppt	22頁
	客訴處理實(shí)務(wù).PPT	14頁
	市場開發(fā)的決策與策劃.ppt	10頁
	分析市場及制定營銷.ppt	29頁
	市場情報收集.ppt	10頁
	整合市場攻擊策略.ppt	27頁
	市場預(yù)測與決策.ppt	14頁
	顧客滿意度測量手冊.ppt	15頁
	營銷決策與策劃---市場機(jī)會的尋求與把握.ppt	8頁
	內(nèi)外部環(huán)境分析報告.ppt	20頁
	市場預(yù)測的內(nèi)容及類型.ppt	12頁
	客戶關(guān)系管理(crm).pdf	54頁
	內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排.pdf	44頁
	以統(tǒng)一企榠適入中國大新興市場適入模式分析.pdf	10頁
	mks-cracking the code on winning e-marketing organ.pdf	12頁
	it服務(wù)管理的講座.pdf	11頁
	atkearney-贏得中國的快速消費(fèi)品市場.pdf	15頁
	開拓客戶的方法-推銷作業(yè)培訓(xùn)課程.pdf	20頁
	連接緩沖管理和行程安排 fordifferentiated 服務(wù).pdf	15頁
	mks-achieving channel excellence.pdf	16頁
	建設(shè)客服中心的6個關(guān)鍵環(huán)節(jié).pdf	7頁