0 引言
由于物業(yè)管理涉及的管理范圍較為廣泛，管理內(nèi)容繁雜，加上政策性的變動(dòng)因素，日常工作需要耗費(fèi)大量人力和物力，而采取現(xiàn)代化電腦管理手段是一種行之有效的解決方法，用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為小區(qū)管理者和小區(qū)用戶更好的維護(hù)各項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件。電腦化管理在物業(yè)管理中的作用主要體現(xiàn)在：
• 適用面廣、可同時(shí)管理多個(gè)管理區(qū)和多棟大樓；
• 計(jì)算機(jī)完整的工程檔案與服務(wù)檔案可以使管理人員隨時(shí)了解最新的情況，更可以規(guī)范維護(hù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，幫助管理人員合理安排工作時(shí)間。
• 計(jì)算機(jī)管理收費(fèi)，靈活性、準(zhǔn)確性大大提高。
• 強(qiáng)大的查詢功能，最大限度地滿足您的需要。

1 需求分析
根據(jù)該物業(yè)的具體情況，系統(tǒng)主要的功能包括：
 經(jīng)營(yíng)部：“小區(qū)信息生成”、“大樓信息生成”、“房屋信息生成”、“小區(qū)信息登記”、“大樓信息登記”、“房屋信息登記”、“系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定”。
 管理部：“業(yè)主信息登記”、“人口信息查詢”、“小區(qū)投訴登記”、“小區(qū)投訴查詢”、“小區(qū)員工管理”、“系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定”。
 工程部：“裝修隊(duì)登記”、“維修信息登記”、“維修信息查詢”、“裝修信息登記”、“裝修信息查詢”。
 財(cái)務(wù)部：“收費(fèi)登記管理”、“水費(fèi)查詢管理”、“電費(fèi)查詢管理”、“煤氣費(fèi)查詢管理”、“采暖費(fèi)查詢管理”、“其它費(fèi)用查詢管理”。
 保安部：“保安排班管理”、“保安排班查詢”。
 經(jīng)理部：“小區(qū)資源統(tǒng)計(jì)”、“業(yè)主信息查詢”、“人口信息查詢”、“小區(qū)投訴查詢”、“小區(qū)員工查詢”、“裝修信息查詢”、“維修信息查詢”、“保安排班查詢”。
 系統(tǒng)管理：“操作員管理”、“權(quán)限設(shè)置”、“背景設(shè)置”。
2 總體設(shè)計(jì)
2.1 項(xiàng)目規(guī)劃
物業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)典型的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)由基本信息設(shè)置、貨物托運(yùn)管理、信息查詢、報(bào)表管理、系統(tǒng)管理等模塊組成，規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊如下：
 經(jīng)營(yíng)部
經(jīng)營(yíng)部：大區(qū)信息生成、大樓信息生成、房屋信息生成、小區(qū)信息登記、大樓信息登記、房屋信息登記、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定、退出。
 管理部
管理部：業(yè)主信息登記、人口信息查詢、小區(qū)投訴登記、小區(qū)投訴查詢、小區(qū)員工管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)定。
 財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)部：收費(fèi)登記管理、水費(fèi)查詢管理、電費(fèi)查詢管理、煤氣費(fèi)查詢管理、采曖費(fèi)查詢管理、其它費(fèi)用查詢管理。
 保安部
保安排班管理、保安排班查詢。
 經(jīng)理室
小區(qū)資源統(tǒng)計(jì)、業(yè)主信息查詢、人口信息查詢、小區(qū)投訴查詢、小區(qū)員工查詢、維修信息查詢、裝修信息查詢、保安排班查詢。
 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理：操作員管理、權(quán)限設(shè)置、背景設(shè)置。
 幫助