案例分析題庫匯總.doc
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案例分析題庫匯總,案例1: 林某是一家高科技企業(yè)的年輕的客戶經(jīng)理,有著雙學(xué)位的學(xué)歷背景和較好的客戶資源,但是個(gè)性較強(qiáng)的林某,常常是公司各種規(guī)章制度的“釘子戶”,果不其然在公司新的績效考核方法推行的過程中,林某又一次“撞到槍口上”。林某所在的公司所推行新的考核辦法是根據(jù)每個(gè)員工本月工作的工時(shí)和工作完成度對(duì)其工作進(jìn)行考核,考核結(jié)果與工資中的...
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案例1:
林某是一家高科技企業(yè)的年輕的客戶經(jīng)理,有著雙學(xué)位的學(xué)歷背景和較好的客戶資源,但是個(gè)性較強(qiáng)的林某,常常是公司各種規(guī)章制度的“釘子戶”,果不其然在公司新的績效考核方法推行的過程中,林某又一次“撞到槍口上”。
林某所在的公司所推行新的考核辦法是根據(jù)每個(gè)員工本月工作的工時(shí)和工作完成度對(duì)其工作進(jìn)行考核,考核結(jié)果與工資中的崗位工資和績效工資掛鉤,效益工資和員工創(chuàng)造出的相關(guān)效益掛鉤。因?yàn)樵摴居辛己玫男畔⒒A(chǔ),工時(shí)是根據(jù)員工每日在信息化系統(tǒng)上填寫的工作安排和其直接上級(jí)對(duì)員工工作安排工時(shí)的核定來累計(jì)的,員工的工作完成度也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工本月任務(wù)完成情況的客觀反映。上月月末,該公司績效考核專員根據(jù)信息化系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)林某上月的工時(shí)離標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)差距很大而且林某的工作完成度也偏低,經(jīng)過相關(guān)工資計(jì)算公式的演算,林某這個(gè)月的工資中的崗位工資和績效工資要扣掉幾百元錢。
拿到工資后的林某,面對(duì)工資數(shù)額的減少,非常激動(dòng),提出了如下幾點(diǎn)質(zhì)疑:1.工作安排不寫不僅是他的錯(cuò),因?yàn)樯霞?jí)朱某沒有及時(shí)下達(dá)任務(wù);2.沒有完成相關(guān)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任也不應(yīng)該全由他承擔(dān),因?yàn)檫@和整個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)力有關(guān);3.和他同一崗位的同事相比,他認(rèn)為自己的成績比別人好,而拿到手上的工資卻比同事低的多,這太不公平。
帶著一身的怨氣,林某走進(jìn)了一向以嚴(yán)明著稱的公司董事長趙某辦公室……
診斷分析
這是一個(gè)典型的
林某是一家高科技企業(yè)的年輕的客戶經(jīng)理,有著雙學(xué)位的學(xué)歷背景和較好的客戶資源,但是個(gè)性較強(qiáng)的林某,常常是公司各種規(guī)章制度的“釘子戶”,果不其然在公司新的績效考核方法推行的過程中,林某又一次“撞到槍口上”。
林某所在的公司所推行新的考核辦法是根據(jù)每個(gè)員工本月工作的工時(shí)和工作完成度對(duì)其工作進(jìn)行考核,考核結(jié)果與工資中的崗位工資和績效工資掛鉤,效益工資和員工創(chuàng)造出的相關(guān)效益掛鉤。因?yàn)樵摴居辛己玫男畔⒒A(chǔ),工時(shí)是根據(jù)員工每日在信息化系統(tǒng)上填寫的工作安排和其直接上級(jí)對(duì)員工工作安排工時(shí)的核定來累計(jì)的,員工的工作完成度也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工本月任務(wù)完成情況的客觀反映。上月月末,該公司績效考核專員根據(jù)信息化系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)林某上月的工時(shí)離標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)差距很大而且林某的工作完成度也偏低,經(jīng)過相關(guān)工資計(jì)算公式的演算,林某這個(gè)月的工資中的崗位工資和績效工資要扣掉幾百元錢。
拿到工資后的林某,面對(duì)工資數(shù)額的減少,非常激動(dòng),提出了如下幾點(diǎn)質(zhì)疑:1.工作安排不寫不僅是他的錯(cuò),因?yàn)樯霞?jí)朱某沒有及時(shí)下達(dá)任務(wù);2.沒有完成相關(guān)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任也不應(yīng)該全由他承擔(dān),因?yàn)檫@和整個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)實(shí)力有關(guān);3.和他同一崗位的同事相比,他認(rèn)為自己的成績比別人好,而拿到手上的工資卻比同事低的多,這太不公平。
帶著一身的怨氣,林某走進(jìn)了一向以嚴(yán)明著稱的公司董事長趙某辦公室……
診斷分析
這是一個(gè)典型的
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