五星級酒店餐廳vip服務(wù)培訓(xùn).doc
約6頁DOC格式手機(jī)打開展開
五星級酒店餐廳vip服務(wù)培訓(xùn),一、什么叫做vip接待？接待重要客戶、（其中政府要員和消費(fèi)大戶）所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)較高，一般都是按分位的形式上菜。二、vip服務(wù)員的崗位職責(zé)五、什么叫個性化服務(wù)？針對客人的愛好和要求，提供不同的服務(wù)。了解喜歡吃什么，喝什么，愛聽什么樣的話。六、貴賓廳接待的注意事項(xiàng)
內(nèi)容介紹
此文檔由會員 趙國才子 發(fā)布
一、 什么叫做VIP接待？
接待重要客戶、（其中政府要員和消費(fèi)大戶）所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)較高，一般都是按分位的形式上菜。
二、VIP服務(wù)員的崗位職責(zé)
五、什么叫個性化服務(wù)？
針對客人的愛好和要求，提供不同的服務(wù)。了解喜歡吃什么，喝什么，愛聽什么樣的話。
六、貴賓廳接待的注意事項(xiàng)
接待重要客戶、（其中政府要員和消費(fèi)大戶）所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)較高，一般都是按分位的形式上菜。
二、VIP服務(wù)員的崗位職責(zé)
五、什么叫個性化服務(wù)？
針對客人的愛好和要求，提供不同的服務(wù)。了解喜歡吃什么，喝什么，愛聽什么樣的話。
六、貴賓廳接待的注意事項(xiàng)
