（44頁(yè)）中文摘要
近年來(lái)，通訊設(shè)備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)。企業(yè)的成長(zhǎng)將主要依
靠高效的管理體系和制度所培育的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果企業(yè)沒
有建立起有效的人力資源考核激勵(lì)機(jī)制，那么工作效率會(huì)相對(duì)低下，會(huì)明顯感覺到
工作中的內(nèi)外壓力在不斷的增加。面對(duì)這種形勢(shì)，加強(qiáng)人力資源管理與開發(fā)，建立
一套動(dòng)態(tài)的、科學(xué)有效的績(jī)效管理體系是企業(yè)擺脫困境，迎接挑戰(zhàn)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)
力的首要任務(wù)和主要途徑。而作為績(jī)效管理核心的績(jī)效考核指標(biāo)管理尤為重要。
績(jī)效考核指標(biāo)的管理一直是令人力資源績(jī)效考核專員和企業(yè)管理層多年來(lái)深
感頭痛的問題。考核指標(biāo)的管理除了直接影響績(jī)效考核結(jié)果和因之帶來(lái)的薪酬分
配、工作評(píng)價(jià)外，還將影響企業(yè)的整體工作效率、價(jià)值導(dǎo)向、綜合實(shí)力等。本文涉
及的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定，將主要采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法(KPI)，對(duì)指標(biāo)權(quán)重的設(shè)
計(jì)主要采用主觀賦予法、簡(jiǎn)單排序法、德爾菲法、層次分析法等來(lái)確定。同時(shí)，對(duì)
能夠量化的績(jī)效考核指標(biāo)，將盡可能進(jìn)行量化。通過對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)度，對(duì)
質(zhì)量、數(shù)量、容量、效率、貨幣價(jià)值、外部和內(nèi)部顧客滿意度等多重績(jī)效指標(biāo)的衡
量手法來(lái)達(dá)到量化的考核方式，以反映真實(shí)的績(jī)效。通過定性和定量、理論研究與
案例分析相結(jié)合等多種綜合性研究方法來(lái)完成通訊設(shè)備制造企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)管
理研究。
關(guān)鍵詞:績(jī)效考核績(jī)效管理考核指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
第一章導(dǎo)論........................................................................................
1.1研究背景...................................................................................
1.2研究的意義............................................……”.....……”..............
1.3研究思路與論文框架結(jié)構(gòu)二…....................................................
1.3.1論文的研究思路....................................……，.....................
1.3.2論文框架結(jié)構(gòu).....................................................................
1.4研究方法...................................................................................
1.4.1定性和定量相結(jié)合的方法.......................……，.....................
1.4.2比較分析法.........................................................................
1.4.3文獻(xiàn)閱讀和個(gè)案研究法......................................................
1.5創(chuàng)新之處............................................……，.........……“...............
第二章績(jī)效考核指標(biāo)管理的理論基礎(chǔ).......................……”…”..........
2.1相關(guān)基礎(chǔ)概念...............……….....................................................
2.1.1人力資源的內(nèi)涵..................................................................
2.1.2人力資源管理的概念..…，…，........……，..…，.............……，.，.....
2.1.3績(jī)效管理的概念..................................................................
2.1.4績(jī)效考核的涵義................................................................
2.2績(jī)效考核指標(biāo)的定義.………......................................................
2.3企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的演進(jìn)過程..................……“””............
2.4績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則二”.....................................................
2.5績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)流程.”二”..................................................
2.6績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法…”..……“….......................................
2.6.1關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法.................................................................
2.6.2平衡記分卡.........................................................................
2.6.3等級(jí)評(píng)定法........................................................................
2.6.4目標(biāo)管理法........................................................................
2.6.5360度反饋法二，.................................................................
2.7關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定方法..........................……”...............
2.7.1主觀賦予法.........................................................................
2.7.2簡(jiǎn)單排序法................................................................
2.7.3層次分析法................................................................
2.7.4德爾菲法....................................................................
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的量化方法二”.............................………....
進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:…”......
98
:
，月，創(chuàng)
第三章通訊設(shè)備制造企業(yè)員工績(jī)效考核指標(biāo)管理分析.……”..
3.1JJ公司基本情況........................................................………
3.2通訊設(shè)備制造企業(yè)員工績(jī)效考核指標(biāo)管理現(xiàn)狀…“.…”.…
3.2.1通訊設(shè)備制造企業(yè)員工績(jī)效考核的主要指標(biāo)............
3.2.2通訊設(shè)備制造企業(yè)員工績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定的基本流程
3.2.3針對(duì)特定管理人員的主要指標(biāo)與指標(biāo)設(shè)定流程........
3.3通訊設(shè)備制造企業(yè)員工績(jī)效考核指標(biāo)管理存在的問題及
3.3.1績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略和職位脫節(jié).......................
3.3.2權(quán)重分配不當(dāng)............................................................
3.3.3沒有做好實(shí)施工作......................................................
3.4優(yōu)化通訊設(shè)備制造企業(yè)員工績(jī)效考核指標(biāo)管理的有關(guān)建
3.4.1績(jī)效考核中基于BSC的戰(zhàn)略導(dǎo)向管理職位KPI設(shè)計(jì)
3.4.2管理職位KPI的權(quán)重設(shè)計(jì).........................................
3.4.3..