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一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。2010年公
司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、
作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組
織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文
中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了
公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有
計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作
計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開
一次主任工作會議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問題，對未
完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)
施。一年來辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，
較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響
公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的
意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時時刻刻、事事處處，
都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，
不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。2004年我們還將把培
養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來
抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對辦公室每個職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理
念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面
都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門
的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指
責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司
機(jī)班試行了投訴登記制度，2003年對司機(jī)的投訴大為減少，這充分
說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。


2010年企劃投資部部門工作總結(jié)

2010年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各
項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會：
一、注重工作計(jì)劃性
努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性
和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個月的月初都
要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，
對本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層
分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作
的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵
根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作
的進(jìn)度和質(zhì)量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作
任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓
緊抓實(shí)，抓出實(shí)效；對重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦
的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不
延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。
三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效
在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在
工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的
總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、
周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部
門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地
貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過
硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工
認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時也要從
有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建
設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。
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