商業(yè)計(jì)劃書(關(guān)于心理健康短信）

目錄
目錄 2
1 公司簡介 3
1.1 公司名稱 3
1.2 團(tuán)隊(duì)簡介 3
1.3 目前主要業(yè)務(wù) 4
2 產(chǎn)品描述 4
2.1 心理健康短信--SMS 4
2.1.1 產(chǎn)品概述 4
2.1.2 產(chǎn)品簡介 5
2.1.3 產(chǎn)品描述 5
2.1.4 用戶訂購業(yè)務(wù)及退訂 7
2.1.5 功能模塊簡介 8
3 市場調(diào)研和分析 8
3.1 目標(biāo)用戶分析 8
3.1.1 四川用戶 8
3.2 競爭分析 9
3.3 資費(fèi)策略 9
3.4 市場規(guī)模預(yù)測 10
3.5 市場推廣計(jì)劃 10
3.5.1 與移動聯(lián)合推廣 10
3.5.2 與合作伙伴聯(lián)合推廣 10
3.5.3 自主擴(kuò)展渠道推廣 10
4 客戶服務(wù)方案 11
4.1 客戶投訴處理方案 11
4.2 與監(jiān)管部門的配合 11
附件一 客服人員工作手冊 13