摘要

為適應中國市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，加快向現(xiàn)代化商業(yè)銀行的轉化并應對加入WTO以后激烈的金融競爭，近年來，我國的國有商業(yè)銀行加快了業(yè)務結構調整，在資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務、中間業(yè)務等方面進行了創(chuàng)新，不斷提高集約化經(jīng)營與管理水平。但從國有商業(yè)銀行的現(xiàn)狀來看，仍然存在著資產(chǎn)業(yè)務單一、資金成本高、中間業(yè)務相對落后等問題。為此，本文擬從分析國有商業(yè)銀行業(yè)務創(chuàng)新的現(xiàn)狀入手，就當前存在的問題、難點與對策作些初步探討。
第一章對現(xiàn)有的銀行產(chǎn)品特性，銀行業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的進程以及目前網(wǎng)絡銀行的發(fā)展狀況進行闡述。
第二章在前一章的闡述基礎上進而提出現(xiàn)有銀行業(yè)務上的缺陷。
第三章從產(chǎn)品的生命周期理論入手分析銀行產(chǎn)品各階段適用的營銷策略，同時給出已有的銀行業(yè)務實例,并對網(wǎng)絡銀行的現(xiàn)狀進行了探討分析。
第四章著重于對銀行業(yè)務的創(chuàng)新的方式和營銷策略的展望，提出原則及可行性對策，強調創(chuàng)新發(fā)展的大方向是網(wǎng)絡銀行營銷，目的在于解決文章開始發(fā)現(xiàn)的銀行業(yè)務和營銷方面的缺陷。
因此，從發(fā)展的趨勢看，我國銀行業(yè)務創(chuàng)新的需求是日益增長的，而網(wǎng)絡銀行的出現(xiàn)和發(fā)展能提高銀行的經(jīng)濟效率、降低銀行的經(jīng)營成本，而其全新的服務方式（3A服務）能合理有效地運用其營銷優(yōu)勢，是我國銀行業(yè)務創(chuàng)新的主要方向。

目錄

第一章 銀行產(chǎn)品和業(yè)務的現(xiàn)狀概述…………………………………………………………4
1.1 銀行產(chǎn)品的層次、特征、種類…………………………………………………4
1.1.1 銀行產(chǎn)品的層次……………………………………………………4
1.1.2 銀行產(chǎn)品的特性……………………………………………………5
1.2 銀行業(yè)務創(chuàng)新的現(xiàn)狀…………………………………………………………5
1.2.1 我國銀行業(yè)務創(chuàng)新的發(fā)展進程……………………………………5
1.2.2 我國網(wǎng)絡銀行發(fā)展狀況……………………………………………7
第二章 現(xiàn)有銀行產(chǎn)品與營銷存在的問題……………………………………………………9
2.1 國內商業(yè)銀行產(chǎn)品的缺陷—內因……………………………………………9
2.1.1 在存款業(yè)務品種上的表現(xiàn)…………………………………………9
2.1.2 貸款業(yè)務品種的缺陷………………………………………………9
2.1.3 中間業(yè)務產(chǎn)品的缺陷………………………………………………10
2.2 現(xiàn)有業(yè)務營銷策略上存在的缺陷—外因……………………………………11
第三章 銀行業(yè)務創(chuàng)新與營銷分析…………………………………………………………13
3.1 銀行產(chǎn)品生命周期各階段的特點及營銷策略………………………………13
3.1.1 導入期的特點及營銷策略…………………………………………13
3.1.2 成長期的特點及營銷策略………………………………………13
3.1.3 成熟期的特點及營銷策略…………………………………………14
3.1.4 衰退期的特點及營銷策略…………………………………………14
3.2 銀行業(yè)務創(chuàng)新的實例…………………………………………………………15
3.1.1 發(fā)明型新產(chǎn)品………………………………………………………15
3.1.2 改進型新產(chǎn)品………………………………………………………15
3.1.3 組合型新產(chǎn)品………………………………………………………15
3.1.4 模仿型新產(chǎn)品………………………………………………………16
3.3 網(wǎng)絡銀行發(fā)展的營銷分析……………………………………………………16
3.1.1 境外網(wǎng)絡銀行發(fā)展現(xiàn)狀……………………………………………16
3.1.2 我國發(fā)展網(wǎng)絡銀行存在的問題及制約因素………………………17
第四章 銀行業(yè)務創(chuàng)新及營銷方式的探究…………………………………………………20
4.1 銀行業(yè)務創(chuàng)新的目的、原則、對策…………………………………………20
4.1.1 銀行業(yè)務創(chuàng)新的目的………………………………………………20
4.1.2 我國銀行業(yè)務創(chuàng)新的原則…………………………………………20
4.1.3 國內商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新對策…………………………………21
4.2 銀行營銷主要方向：大力發(fā)展網(wǎng)絡銀行……………………………………23
4.2.1 網(wǎng)絡銀行的競爭優(yōu)勢………………………………………………23
4.2.2 促進網(wǎng)絡銀行發(fā)展的措施和建議…………………………………25
參考文獻………………………………………………………………………………………28
謝詞……………………………………………………………………………………………29