摘 要 4
ABSTRACT 5
第一章 緒論 1
1.1研究的背景與意義 1
1.1.1我國電力市場改革的現(xiàn)狀 1
1.1.2績效管理在人力資源管理中的作用 1
1.2該領(lǐng)域內(nèi)最新成果和發(fā)展動態(tài) 2
1.2.1西方國家發(fā)電企業(yè)與我國發(fā)電企業(yè)研究概況及對比 2
1.2.1.1西方國家發(fā)電企業(yè)的概況 2
1.2.1.2我國發(fā)電企業(yè)概況 2
1.2.2西方發(fā)達國家發(fā)電企業(yè)與我國發(fā)電企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及對比 3
第二章 概念界定 4
2.1發(fā)電企業(yè) 4
2.2績效 4
2.2.1“績效”=“完成了工作任務(wù)” 4
2.2.2“績效”=“結(jié)果”加“產(chǎn)出” 4
2.2.3“績效”=“行為” 4
2.2.4“績效”=“結(jié)果+過程” 5
2.2.5“績效”=“做了什么（實際收益）+能做什么（預期收益）” 5
2.3績效管理 5
2.3.1績效管理是管理者和員工就工作目標與如何達成目標達成共識的過程 6
2.3.2績效管理的程序包括計劃/目標、輔導/教練、考核/檢查、回報/反饋四個循環(huán) 6
2.4績效管理與績效考核的區(qū)別 7
第三章 發(fā)電企業(yè)績效管理現(xiàn)狀研究 9
3.1總體評價 9
3.2目前電廠績效管理現(xiàn)狀分析 9
3.2.1績效管理目標錯位 9
3.2.2考核缺乏標準化的參照系指導 9
3.2.3考核“政出多方”，缺乏規(guī)范的組織管理 10
3.2.4工作任務(wù)考核相對薄弱，缺乏規(guī)范的目標管理 10
3.2.4.1缺乏足夠的雙向溝通，不利于提高員工自我管理意識和整體績效 10
3.2.4.2沒有層層分解企業(yè)目標，工作任務(wù)考核難以服務(wù)于電廠整體業(yè)績的提高 10
3.2.4.3簡單分派安全生產(chǎn)責任制考核目標，無法實現(xiàn)管理目的 11
3.2.4.4簡單區(qū)分工作任務(wù)的重要程度，難以滿足考核評級的準確性要求 11
3.2.4.5缺乏考核的監(jiān)督、申訴機制 11
3.2.4.6考核過于強調(diào)扣罰為主的負強化 11
3.2.5只有部門考核，缺乏個人考核，導致二次分配時考核流于形式，隨意性較強 12
3.2.6 考核目的不夠明確，忽視考核過程 12
第四章 績效管理方案設(shè)計的思想體系 13
4.1績效管理體系整體設(shè)計思路 13
4.2績效管理方案的設(shè)計要求 13
4.2.1全面和有效 13
4.2.2明確與具體 13
4.2.3一致與可靠 13
4.2.4客觀與公正 13
4.2.5參與與公開 14
4.3設(shè)計考核方案的具體思路 14
4.3.1對中高級管理人員采用目標管理評價法 14
4.3.2其他從事常規(guī)性工作的人員采用工作標準法 14
4.3.3重視自我評價 14
4.3.4將考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核和工作態(tài)度考核兩部分，以業(yè)績考核為主 14
4.3.5短期考核與長期（年度）考核相結(jié)合 15
4.3.6建立考核的監(jiān)督機制 15
4.3.7建立考核的調(diào)整機制 15
4.4設(shè)計績效管理體系思路的基本程序 15
4.4.1了解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及業(yè)務(wù)重點 16
4.4.2以工作分析為基礎(chǔ)，設(shè)計崗位說明書 16
4.4.3對員工進行分層分類，設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道 16
4.4.4針對不同員工設(shè)計考核流程，考核方法的選擇 17
4.4.5確定績效考核指標，即KPI設(shè)計 17
4.4.6確定績效考核目標 18
4.4.7績效考核的組織與實施 19
4.4.8績效結(jié)果應(yīng)用 19
4.4.9績效改進輔導 19
第五章 考核設(shè)計方案 20
5.1發(fā)電企業(yè)考核體系總體介紹 20
5.1.1安全生產(chǎn)行為規(guī)范考核 20
5.1.2崗位工作績效考核 20
5.2安全生產(chǎn)行為規(guī)范考核 20
5.3崗位工作業(yè)績考核進行分層分類管理 20
5.4平時工作業(yè)績考核 21
5.4.1一級考核 21
5.4.1.1考核內(nèi)容：部門工作目標的完成情況 21
5.4.1.2考核周期：季度考核 22
5.4.1.3考核方法：目標管理法 22
5.4.1.4考核主體：廠領(lǐng)導評價工作業(yè)績，被考核者進行工作態(tài)度事實記錄 22
5.4.2二級考核 22
5.4.2.1考核內(nèi)容：班組工作目標的完成情況。 22
5.4.2.2考核周期：月度考核 23
5.4.2.3考核方法：目標管理法 23
5.4.2.4考核主體：部門主任評價工作業(yè)績，被考核者進行工作態(tài)度事實記錄 23
5.4.3三級考核 23
5.4.3.1考核內(nèi)容：崗位職責的完成情況。 23
5.4.3.2考核周期：月度考核 23
5.4.3.3考核方法：工作標準法 23
5.4.3.4考核主體：直接上級評價工作業(yè)績，被考核者進行工作態(tài)度事實記錄 24
5.5年度綜合評價 24
5.5.1一級考核 24
5.5.1.1考核項目 24
5.5.1.2考核項目的加權(quán) 25
5.5.1.3考核方法 25
5.5.1.4年度述職評議 27
5.5.1.5劃分年度綜合評價等級 27
5.5.2二級考核 28
5.5.2.1考核項目 28
5.5.2.2考核項目的加權(quán) 28
5.5.2.3考核方法 29
5.5.2.4考核的實施 29
5.5.2.5劃分年度評價等級 29
5.5.3三級考核 29
5.5.3.1考核項目 29
5.5.3.2考核項目的加權(quán) 29
5.5.3.3考核方法 29
5.5.3.4考核的實施 29
5.5.3.5劃分年度綜合評價等級 29
5.6工作目標體系 30
5.6.1目標體系的建立 30
5.6.2電廠目標分解舉例 32
5.7考核結(jié)果的應(yīng)用 33
5.7.1平時工作業(yè)績考核結(jié)果是兌現(xiàn)績效工資的依據(jù) 33
5.7.2安全生產(chǎn)行為規(guī)范考核結(jié)果在績效工資中扣罰 33
5.7.3年度綜合評價用于調(diào)整工資 33
5.7.4年度評優(yōu) 34
5.8建立完善的溝通機制，及時反饋考核結(jié)果 34
5.8.1考核能夠有效而順暢地實施需要建立良好的溝通機制 34
5.8.2重視考核結(jié)果的及時反饋，旨在強調(diào)結(jié)果反饋對績效改進的作用 35
5.8.3電廠考核設(shè)計體系中，充分體現(xiàn)溝通與反饋原則 35
5.9健全考核的管理機構(gòu)，規(guī)范考核工作 35
5.10建立績效考核的申訴、監(jiān)督機制 35
5.11考核體系的評審和不斷改進 36
第六章 績效管理制度改革效果分析及啟示 37
6.1為什么需要績效管理體制改革：博弈分析模型 37
6.1.1理論假設(shè) 37
6.1.2模型構(gòu)建： 37
6.1.3模型分析 38
6.2如何有效率地進行績效評價：成本—收益模型 39
6.2.1企業(yè)角度 39
6.2.2員工角度 40
6.3經(jīng)濟學分析的啟示 41
參 考 文 獻 43
致謝 44
附錄 45
某電廠績效考核管理制度 45
工作標準考核表 51
某部門業(yè)績考核表 53
在學期間的研究成果及發(fā)表的學術(shù)論文 54