目 錄



前 言 1

第一部分 績效管理的理論研究 3

1.1 績效管理概述 3

1.1.1 績效的意義 3

1.1.2 績效管理的含義 3

1.1.3 績效管理系統(tǒng)的主要目的 4

1.1.4 績效管理的重要性 6

1.2 績效管理的內(nèi)容 9

1.2.1 績效管理的基礎(chǔ)工作 9

1.2.2 績效指標(biāo)的設(shè)定 10

1.2.3 績效計(jì)劃 11

1.2.4 績效實(shí)施與管理 11

1.2.5 績效考核 12

1.2.6 績效反饋面談 12

1.2.7 績效考核結(jié)果利用 13

1.3 績效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系 14

1.4 績效管理在人力資源管理中的定位 16

1.4.1 績效管理在人力資源管理中的定位 16

1.4.2 績效管理與人力資源中其它環(huán)節(jié)的關(guān)系 17

1.5 績效管理的關(guān)鍵要素及普遍存在的問題 18

1.5.1 績效管理的關(guān)鍵要素 18

1.5.2 績效管理中普遍存在的問題 19

第二部分 BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀評價 21

2.1 公司現(xiàn)狀 21

2.2 BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀評價 21

2.2.1 BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀 21

2.2.2 BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀評價 22

第三部分 BZ公司績效管理體系設(shè)計(jì) 25

3.1 項(xiàng)目流程 25

3.2 企業(yè)基本情況診斷 26

3.2.1 “PM組織測評系統(tǒng)”分析 26

3.2.2 BZ公司基本情況調(diào)查結(jié)果 27

3.3 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 34

3.4 工作分析 35

3.5 績效管理體系的設(shè)計(jì) 37

3.5.1 績效管理體系設(shè)計(jì)的思路和原則 37

3.5.2 BZ公司績效管理體系設(shè)計(jì)方案 39

第四部分 BZ公司績效管理體系運(yùn)行評估和總結(jié) 55

4.1 BZ公司原有績效考核體系和新績效管理體系對比 55

4.1.1 對績效管理進(jìn)行明確的定位 55

4.1.2 績效指標(biāo)體系更具科學(xué)性 55

4.1.3 明確考核關(guān)系 55

4.1.4 加強(qiáng)績效考核與其前后工作的銜接 56

4.2 BZ公司現(xiàn)行績效管理體系評價 56

4.3 BZ公司績效管理體系實(shí)施中的啟示 57

結(jié)束語 59

參考文獻(xiàn) 60

附錄 61