房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理全案內(nèi)容

第1章  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)范本 10
1．1  房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 10
1．1．1  大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 10
1．1．2  中型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 11
1．1．3  小型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 12
1．2  房地產(chǎn)企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 13
1．2．1  總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 13
1．2．2  投資發(fā)展部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 14
1．2．3  項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 15
1．2．4  項(xiàng)目經(jīng)理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 16
1．2．5  設(shè)計(jì)管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 17
1．2．6  造價(jià)管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 18
1．2．7  工程技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 19
1．2．8  材料設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 20
第2章  房地產(chǎn)企業(yè)職位說(shuō)明書(shū) 21
2．1  高層管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 21
2．1．1  總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 21
2．1．2  運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū) 22
2．1．3  營(yíng)銷總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū) 23
2 . 1 . 4  工程總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū) 24
2 . 2  投資拓展類職位說(shuō)明書(shū)模板 25
2 . 2 . 1  投資發(fā)展部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 25
2. 2. 2  發(fā)展規(guī)劃主管職位說(shuō)明書(shū) 26
2．2．3  投資拓展主管職位說(shuō)明書(shū) 27
2．3  項(xiàng)目開(kāi)發(fā)類職位說(shuō)明書(shū)模板 27
2．3．1  項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 27
2．3．2  項(xiàng)目投標(biāo)主管職位說(shuō)明書(shū) 28
2．3．3  項(xiàng)目立項(xiàng)主管職位說(shuō)明書(shū) 29
2．4  項(xiàng)目管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 30
2．4．1  項(xiàng)目經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 30
2．4．2  施工員職位說(shuō)明書(shū) 31
2．4．3  技術(shù)員職位說(shuō)明書(shū) 32
2．5  設(shè)計(jì)管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 33
2．5．1  總設(shè)計(jì)師職位說(shuō)明書(shū) 33
2．5．2  結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師職位說(shuō)明書(shū) 34
2．6  造價(jià)管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 35
2．6．1  造價(jià)管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 35
2．6．2  合同預(yù)算主管職位說(shuō)明書(shū) 36
2．6．3  造價(jià)工程師職位說(shuō)明書(shū) 37
2．7  工程技術(shù)類職位說(shuō)明書(shū)模板 37
2．7．1  工程技術(shù)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 37
2．7．2  土建工程師職位說(shuō)明書(shū) 38
2．8  材料設(shè)備類職位說(shuō)明書(shū)模板 39
2．8．1  材料設(shè)備部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 39
2．8．2  采購(gòu)主管職位說(shuō)明書(shū) 40
2．8．3  倉(cāng)庫(kù)主管職位說(shuō)明書(shū) 41
2．9  質(zhì)量管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 42
2．9．1  質(zhì)量管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 42
2．9．2  質(zhì)量體系主管職位說(shuō)明書(shū) 43
2．9．3  質(zhì)量檢驗(yàn)主管職位說(shuō)明書(shū) 43
2．10  裝飾管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 44
2．10．1  裝飾管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 44
2．10．2  裝飾設(shè)計(jì)主管職位說(shuō)明書(shū) 45
2．11  營(yíng)銷管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 46
2．11．1  營(yíng)銷策劃部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 46
2．11．2  銷售管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 47
2．11．3  售樓處經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 48
2．11．4  調(diào)研主管職位說(shuō)明書(shū) 48
2．11．5  策劃主管職位說(shuō)明書(shū) 49
2．11．6  公關(guān)主管職位說(shuō)明書(shū) 50
2．11．7  客服主管職位說(shuō)明書(shū) 51
2．12  物業(yè)管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 52
2．12．1  物業(yè)管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 52
2．12．2  服務(wù)中心主管職位說(shuō)明書(shū) 52
2．12．3  綠化主管職位說(shuō)明書(shū) 53
2．12．4  保潔主管職位說(shuō)明書(shū) 54
2．12．5  安全主管職位說(shuō)明書(shū) 55
2．13  財(cái)務(wù)管理類職位說(shuō)明書(shū)模板 55
2．13．1  財(cái)務(wù)經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 55
2．13．2  財(cái)務(wù)主管職位說(shuō)明書(shū) 56
2．13．3  融資主管職位說(shuō)明書(shū) 57
2．13．4  審計(jì)主管職位說(shuō)明書(shū) 58
2．14  行政人事類職位說(shuō)明書(shū)模板 59
2．14．1  總經(jīng)理辦公室主任職位說(shuō)明書(shū) 59
2．14．2  行政管理部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 59
2．14．3  人力資源部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 60
2．14．4  檔案室主管職位說(shuō)明書(shū) 61
2．14．5  法務(wù)主管職位說(shuō)明書(shū) 62
2．14．6  行政主管職位說(shuō)明書(shū) 62
2．14．7  后勤主管職位說(shuō)明書(shū) 63
2．14．8  車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū) 64
2．14．9  招聘主管職位說(shuō)明書(shū) 64
2．14．10 培訓(xùn)主管職位說(shuō)明書(shū) 65
第3章  項(xiàng)目投資與開(kāi)發(fā)管理 66
3．1  項(xiàng)目投資與開(kāi)發(fā)管理制度設(shè)計(jì) 66
3．1．1  企業(yè)項(xiàng)目投資管理制度 66
3．1．2  企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 71
3．2  項(xiàng)目投資與開(kāi)發(fā)管理操作工具 73
3．2．1  項(xiàng)目階段投資回收分析表 73
3．2．2  企業(yè)年度總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 74
3．2．3  投資項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)分析調(diào)研表 75
3．2．4  項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本費(fèi)用估算表 75
3．3  項(xiàng)目投資與開(kāi)發(fā)管理工作流程 77
3．3．1  企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策管理流程 77
3．3．2  年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制流程 78
3．4  項(xiàng)目投資與開(kāi)發(fā)管理方案設(shè)計(jì) 79
3．4．1  年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案 79
3．4．2  項(xiàng)目投資分析方案 80
3．4．3  項(xiàng)目拆遷安置方案 82
第4章  設(shè)計(jì)管理 86
4．1  設(shè)計(jì)管理制度設(shè)計(jì) 86
4．1．1  工程設(shè)計(jì)管理制度 86
4．1．2  設(shè)計(jì)圖紙自審制度 91
4．2  設(shè)計(jì)管理操作工具 92
4．2．1  工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)單 92
4．2．2  設(shè)計(jì)任務(wù)修改審批表 92
4．2．3  設(shè)計(jì)投標(biāo)企業(yè)審查表 92
4．2．4  設(shè)計(jì)跟蹤檢查記錄單 93
4．2．5  設(shè)計(jì)輸出文件審查表 94
4．3  設(shè)計(jì)管理工作流程 95
4．3．1  圖紙?jiān)O(shè)計(jì)管理工作流程 95
4．3．2  設(shè)計(jì)變更管理工作流程 96
4．4  設(shè)計(jì)管理方案設(shè)計(jì) 96
4．4．1  工程設(shè)計(jì)合同書(shū)編制方案 96
4．4．2  工程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)編制方案 101
第5章  造價(jià)管理 104
5．1  造價(jià)管理制度設(shè)計(jì) 104
5．1．1  工程預(yù)結(jié)算管理細(xì)則 104
5．1．2  工程計(jì)量計(jì)價(jià)管理辦法 108
5．2  造價(jià)管理操作工具 111
5．2．1  工程預(yù)算作業(yè)進(jìn)度表 111
5．2．2  單項(xiàng)工程計(jì)量一覽表 112
5．2．3  分項(xiàng)工程計(jì)價(jià)內(nèi)控表 112
5．2．4  單項(xiàng)工程概、預(yù)算表 113
5．3  造價(jià)管理工作流程 114
5．3．1  工程預(yù)算編制流程 114
5．3．2  工程竣工結(jié)算流程 115
5．4  造價(jià)管理方案設(shè)計(jì) 116
5．4．1  工程水電預(yù)結(jié)算辦法 116
5．4．2  竣工結(jié)算社會(huì)審價(jià)方案 117
5．4．3  項(xiàng)目付款審核審批辦法 118
第6章  工程施工管理 121
6．1  工程施工管理制度設(shè)計(jì) 121
6．1．1  項(xiàng)目經(jīng)理部管理制度 121
6．1．2  項(xiàng)目招投標(biāo)管理制度 125
6．1．3  工程承包商管理制度 129
6．1．4  工程監(jiān)理管理制度 137
6．1．5  技術(shù)交底管理制度 140
6．1．6  臨時(shí)水電使用規(guī)定 143
6．1．7  工程簽證管理制度 144
6．2  工程施工管理操作工具 147
6．2．1  項(xiàng)目工程施工進(jìn)度表 147
6．2．2  建設(shè)工程招標(biāo)申請(qǐng)書(shū) 147
6．2．3  建設(shè)投標(biāo)報(bào)價(jià)清單表 148
6．2．4  施工招標(biāo)合同評(píng)審表 149
6．2．5  施工招標(biāo)合同會(huì)簽表 149
6．2．6  施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表 150
6．2．7  工程施工方案審批表 151
6．2．8  工程施工進(jìn)度計(jì)劃表 151
6．2．9  進(jìn)度調(diào)整計(jì)劃審批表 151
6．2．10 建設(shè)工程開(kāi)工申請(qǐng)單 152
6．2．11 技術(shù)交底三簽記錄表 153
6．2．12  施工工程量簽證單 153
6．2．13  周工程量統(tǒng)計(jì)表 154
6．2．14  工程管理日記表 154
6．3  工程施工管理工作流程 154
6．3．1  工程施工過(guò)程管理流程 154
6．3．2  工程進(jìn)度控制管理流程 155
6．4  工程施工管理方案設(shè)計(jì) 157
6．4．1  施工組織總設(shè)計(jì)方案 157
6．4．2  安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)模板 159
6．4．3  給排水技術(shù)指導(dǎo)方案 162
6．4．4  施工技術(shù)管理方案 168
6．4．5  土方回填施工方案 172
6．4．6  工程成品保護(hù)方案 174
第7章  材料設(shè)備管理 178
7．1  材料設(shè)備管理制度設(shè)計(jì) 178
7．1．1  材料設(shè)備采購(gòu)管理制度 178
7．1．2  重要設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)辦法 182
7．2  材料設(shè)備管理操作工具 185
7．2．1  年度設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃表 185
7．2．2  月度材料采購(gòu)計(jì)劃表 186
7．2．3  材料設(shè)備考察信息表 186
7．2．4  材料設(shè)備采購(gòu)詢價(jià)表 186
7．2．5  供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄 187
7．2．6  合同談判記錄表 188
7．3  材料設(shè)備管理工作流程 189
7．3．1  采購(gòu)計(jì)劃編制工作流程 189
7．3．2  材料設(shè)備采購(gòu)工作流程 190
7．4  材料設(shè)備管理方案設(shè)計(jì) 191
7．4．1  采購(gòu)談判方案 191
7．4．2  材料采購(gòu)合同 195
7．4．3  供應(yīng)商管理方案 197
第8章  營(yíng)銷管理 200
8．1  營(yíng)銷管理制度設(shè)計(jì) 200
8．1．1  營(yíng)銷策劃人員工作守則 200
8．1．2  營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施細(xì)則 201
8．1．3  房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理制度 202
8．1．4  房地產(chǎn)銷售會(huì)議管理規(guī)定 206
8．2  營(yíng)銷管理操作工具 208
8．2．1  營(yíng)銷策劃計(jì)劃書(shū) 208
8．2．2  策劃內(nèi)容執(zhí)行表 209
8．2．3  銷售推廣計(jì)劃表 209
8．2．4  媒體推廣計(jì)劃表 209
8．2．5  營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算表 210
8．2．6  項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研表 211
8．2．7  宣傳事項(xiàng)報(bào)告書(shū) 212
8．2．8  銷售工作計(jì)劃表 212
8．2．9  客戶促銷計(jì)劃表 214
8．2．10 客戶到訪征詢單 215
8．3  營(yíng)銷管理工作流程 216
8．3．1  企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定流程 216
8．3．2  項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研管理流程 217
8．4  營(yíng)銷管理方案設(shè)計(jì) 218
8．4．1  全程營(yíng)銷策劃方案大綱 218
8．4．2  住宅小區(qū)營(yíng)銷策劃方案 221
8．4．3  商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案 226
8．4．4  企業(yè)公關(guān)活動(dòng)企劃方案 229
8．4．5  樓盤(pán)銷售廣告計(jì)劃方案 231
8．4．6  銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝策劃方案 236
第9章  房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理 239
9．1  房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) 239
9．1．1  績(jī)效考核管理制度 239
9．1．2  員工獎(jiǎng)懲管理制度 241
9．2  房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核表 244
9．2．1  總工程師績(jī)效考核表 244
9．2．2  投資發(fā)展部經(jīng)理考核表 245
9．2．3  項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部經(jīng)理考核表 246
9．2．4  項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核量表 247
9．2．5 營(yíng)銷策劃部經(jīng)理考核表 248
9．2．6 水暖工程師績(jī)效考核表 249
9．2．7 工程項(xiàng)目預(yù)算員考核表 250
9．3  房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理流程 251
9．3．1  目標(biāo)設(shè)定工作流程 251
9．3．2  績(jī)效管理工作流程 252
9．4  房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì) 253
9．4．1  項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核辦法 253
9．4．2  工程技術(shù)人員考核辦法 256
第10章  物業(yè)管理 258
10．1  物業(yè)管理制度設(shè)計(jì) 258
10．1．1  保潔工作管理制度 258
10．1．2  綠化工作管理制度 261
10．2  物業(yè)管理操作工具 265
10．2．1  業(yè)主信息登記表 265
10．2．2  服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 266
10．2．3  滿意度調(diào)查問(wèn)卷 266
10．2．4  服務(wù)意見(jiàn)征詢表 269
10．2．5  設(shè)備報(bào)修記錄表 269
10．2．6  業(yè)主報(bào)修記錄表 270
10．2．7  消殺服務(wù)檢查表 270
10．2．8  清潔質(zhì)量總結(jié)表 271
10．2．9  綠化養(yǎng)護(hù)周檢表 271
10．2．10 消防巡查記錄表 272
10．3  物業(yè)管理工作流程 273
10．3．1  物業(yè)報(bào)修管理流程 273
10．3．2  機(jī)電設(shè)備檢修流程 274
10．4  物業(yè)管理方案設(shè)計(jì) 275
10．4．1  設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)方案 275
10．4．2  物業(yè)服務(wù)管理方案 277
10．4．3  保潔工作應(yīng)急方案 282
第11章  裝飾管理 284
11．1  裝飾管理制度設(shè)計(jì) 284
11．1．1  裝飾工程質(zhì)量管理制度 284
11．1．2  裝飾工程安全管理制度 286
11．2  裝飾管理操作工具 288
11．2．1  裝飾工程項(xiàng)目計(jì)價(jià)表 288
11．2．2  裝飾施工進(jìn)度計(jì)劃表 288
11．2．3  現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查記錄表 288
11．3  裝飾管理工作流程 290
11．3．1  裝飾工程設(shè)計(jì)管理流程 290
11．3．2  裝飾工程預(yù)算管理流程 291
11．4  裝飾管理方案設(shè)計(jì) 292
11．4．1  裝飾工程造價(jià)控制方案 292
11．4．2  裝飾工程施工管理方案 294
第12章  財(cái)務(wù)管理 298
12．1  財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì) 298
12．1．1  企業(yè)存貨管理制度 298
12．1．2  貨幣資金管理辦法 301
12．1．3  項(xiàng)目融資管理制度 303
12．1．4  內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度 307
12．2  財(cái)務(wù)管理操作工具 312
12．2．1  營(yíng)業(yè)利潤(rùn)測(cè)算表 312
12．2．2  年度財(cái)務(wù)費(fèi)用臺(tái)賬 313
12．2．3  票據(jù)及存款日?qǐng)?bào)表 314
12．2．4  財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告表 314
12．2．5  審計(jì)查賬記錄表 315
12．2．6  現(xiàn)金流量分析表 315
12．2．7  融資項(xiàng)目登記表 315
12．2．8  項(xiàng)目融資申報(bào)表 316
12．3  財(cái)務(wù)管理工作流程 318
12．3．1  資金管理工作流程 318
12．3．2  財(cái)務(wù)審計(jì)管理流程 319
12．4  財(cái)務(wù)管理方案設(shè)計(jì) 320
12．4．1  財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告管理方案 320
12．4．2  財(cái)務(wù)成本核算控制方案 321
第13章  行政人事管理 324
13．1  行政人事管理制度設(shè)計(jì) 324
13．1．1  辦公用品管理制度 324
13．1．2  會(huì)議管理制度 325
13．1．3  文書(shū)管理制度 327
13．1．4  印章管理制度 329
13．1．5  出差管理制度 331
13．1．6  檔案管理制度 333
13．1．7  車輛管理制度 336
13．2  行政人事管理操作工具 339
13．2．1  辦公費(fèi)用明細(xì)表 339
13．2．2  辦公用品請(qǐng)購(gòu)單 339
13．2．3  辦公用品領(lǐng)用表 340
13．2．4  辦公設(shè)備登記表 340
13．2．5  固定資產(chǎn)登記表 341
13．2．6  圖書(shū)借閱登記表 341
13．2．7  印章使用申請(qǐng)單 341
13．2．8  車輛使用申請(qǐng)表 341
13．2．9  安全狀況檢查表 342
13．2．10 會(huì)議申請(qǐng)表 342
13．3  行政人事管理工作流程 344
13．3．1  行政經(jīng)費(fèi)控制流程 344
13．3．2  企業(yè)會(huì)議管理流程 345
13．4  行政人事管理方案設(shè)計(jì) 346
13．4．1  辦公費(fèi)用控制辦法 346
13．4．2  車輛使用管理辦法 347