0.1頒布令………………………………………………………………………3
0.2公司簡介……………………………………………………………………4
0.3管理者代表任命書…………………………………………………………5
0.4更改記錄……………………………………………………………………6
0.5質(zhì)量手冊管理規(guī)定…………………………………………………………7
0.6質(zhì)量方針和質(zhì)量目標………………………………………………………8
1范圍……………………………………………………………………………9
1.1總則…………………………………………………………………………9
1.2剪裁…………………………………………………………………………9
2引用標準………………………………………………………………………9
3術語和定義……………………………………………………………………9
4質(zhì)量管理體系…………………………………………………………………10
4.1總要求………………………………………………………………………10
4.2文件要求……………………………………………………………………10
5管理職責………………………………………………………………………20
5.1管理承諾……………………………………………………………………20
5.2以顧客為關注焦點…………………………………………………………21
5.3質(zhì)量方針……………………………………………………………………22
5.4策劃…………………………………………………………………………23
5.5職責、權限與溝通…………………………………………………………25
5.6管理評審……………………………………………………………………32
6資源管理…………………………………………………………………33
6.1資源提供………………………………………………………………33
6.2人力資源………………………………………………………………34
6.3基礎設施………………………………………………………………35
6.4工作環(huán)境………………………………………………………………35
7產(chǎn)品實現(xiàn)…………………………………………………………………36
7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃………………………………………………………36
7.2與顧客有關的過程……………………………………………………37
7.3設計與開發(fā)……………………………………………………………39
7.4采購……………………………………………………………………42
7.5生產(chǎn)和服務提供………………………………………………………45
7.6監(jiān)視和測量裝置的控制………………………………………………47
8測量、分析和改進………………………………………………………48
8.1總則……………………………………………………………………49
8.2監(jiān)視和測量……………………………………………………………49
8.3不合格品控制…………………………………………………………55
8.4數(shù)據(jù)分析………………………………………………………………58
8.5改進……………………………………………………………………59
9附錄………………………………………………………………………66
9.1附錄1組織機構(gòu)圖 ……………………………………………………66
9.2附錄2質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 …………………………………………67
9.3附錄3質(zhì)量管理職能分配表 …………………………………………68
9.4附錄4質(zhì)量管理體系程序文件一覽表 ………………………………69