個(gè)人形象修復(fù)與組織形象維護(hù)

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　摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展和大眾傳媒影響力的日益增強(qiáng)，“社會(huì)公眾人物”成為了各大媒體和廣大受眾最關(guān)注的社會(huì)群體之一。對(duì)公眾人物的正面報(bào)道，可以增加他們?cè)谏鐣?huì)中的知名度和影響力，取得公眾人物、媒體與受眾三者得益的傳播效果。但當(dāng)個(gè)人危機(jī)事件發(fā)生在公眾人物身上，很多人選擇的卻是逃避或欺騙媒體，不能滿(mǎn)足受眾的知情權(quán)，履行作為公眾人物的社會(huì)責(zé)任。其結(jié)果不僅使自己在社會(huì)中的形象受到損害，也影響了個(gè)人所在組織機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象。本文以2004年媒體較為關(guān)注的“水均益醉酒事件”和“山東女播音員之死”為典型案例，論述了公眾人物與媒體以及社會(huì)組織之間的關(guān)系，并對(duì)危機(jī)時(shí)刻個(gè)人的形象修復(fù)和組織的形象維護(hù)提出了具體的可操作性建議。

　　關(guān)鍵詞：社會(huì)公眾人物、個(gè)人形象修復(fù)、組織傳播、新聞發(fā)言人制度、危機(jī)公關(guān)

　　[2]《女播音員死在副市長(zhǎng)床上考驗(yàn)新聞發(fā)言人制度》，www.sina.com.cn 發(fā)布時(shí)間：2004年12月3日。
　　[3]《修復(fù)公眾形象策略》，www.blogchina.com. 發(fā)布時(shí)間：2004年5月9日。
　　[4] 張衛(wèi)華：《解讀新聞發(fā)言人制度》，《傳媒觀察》，2004年第7期。
　　[5]《水均益事件”看國(guó)內(nèi)媒體“危機(jī)公關(guān)”的缺位》，www.xinhuanet.com. 發(fā)布時(shí)間： 2004 年7月12日。
　　[6][7]康狄強(qiáng)：《公共關(guān)系與組織形象塑造》，學(xué)苑出版社，1998年版。