清大華成管理咨詢有限公司銷售流程再造與銷售管理系統(tǒng)模型設(shè)計(jì).doc
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清大華成管理咨詢有限公司銷售流程再造與銷售管理系統(tǒng)模型設(shè)計(jì),頁數(shù) 12 字?jǐn)?shù)6008摘要 針對我所實(shí)習(xí)的公司跑單幫式銷售團(tuán)隊(duì)存在的三大弊病:一、在這種銷售團(tuán)隊(duì)里人員流動(dòng)率非常大這樣會(huì)造成的很大的行政和人力成本,原因就是沒有好的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的情況下對于沒有太多客戶資源和銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員來說實(shí)現(xiàn)銷售難度很大;二、銷售團(tuán)隊(duì)整體...
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清大華成管理咨詢有限公司銷售流程再造與銷售管理系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)
頁數(shù) 12 字?jǐn)?shù) 6008
摘要
針對我所實(shí)習(xí)的公司跑單幫式銷售團(tuán)隊(duì)存在的三大弊?。阂?、在這種銷售團(tuán)隊(duì)里人員流動(dòng)率非常大這樣會(huì)造成的很大的行政和人力成本,原因就是沒有好的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的情況下對于沒有太多客戶資源和銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員來說實(shí)現(xiàn)銷售難度很大;二、銷售團(tuán)隊(duì)整體效率極其低下并很難得到有效提升和突破,在各自為政的銷售團(tuán)隊(duì)里是沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的,因此就難發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作1+1〉2的效果;三、由于未對客戶資源進(jìn)行統(tǒng)一管理與分配就會(huì)經(jīng)常性的造成撞單現(xiàn)象,即兩個(gè)甚至多個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)在跟進(jìn)同一客戶彼此還不知道,這樣不僅造成不必要的內(nèi)耗而且重要的是對客戶造成負(fù)面影響。提出重造公司銷售流程和銷售部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)想,并針對新的銷售系統(tǒng)進(jìn)行銷售信息管理系統(tǒng)的建模。
關(guān)鍵字:清大華成管理咨詢有限公司,流程再造,電話邀約,協(xié)作,業(yè)務(wù)跟進(jìn)。
目 錄
1.公司及其業(yè)務(wù)模式簡介 3
2.對公司銷售流程再造的設(shè)想……………………………………………………………………5
3.銷售管理系統(tǒng)的需求分析和建模 7
3.1系統(tǒng)需求分析 8
3.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) 8
3.3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)開發(fā)工具 10
結(jié)束語 10
致謝 11
參考文獻(xiàn) 11
參考文獻(xiàn)
[1]邵維忠,楊芙清.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析[M].北京:清華大學(xué)出版社,1998
[2]Wendy Boggs, Michael Boggs.UML與Rational Rose 2002入門與精通[M].電子工業(yè)出版社.2002
[3]徐鋒. 實(shí)戰(zhàn)OO:為問題域建模. 程序員.2004.2
[4]王文玲,金茂忠.UML模型與其應(yīng)用.計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用.1999
[5] Doug Rosenberg, Kendall Scott. UML用例驅(qū)動(dòng)對象建模. 北京:清華大學(xué)出版社,2003
頁數(shù) 12 字?jǐn)?shù) 6008
摘要
針對我所實(shí)習(xí)的公司跑單幫式銷售團(tuán)隊(duì)存在的三大弊?。阂?、在這種銷售團(tuán)隊(duì)里人員流動(dòng)率非常大這樣會(huì)造成的很大的行政和人力成本,原因就是沒有好的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的情況下對于沒有太多客戶資源和銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員來說實(shí)現(xiàn)銷售難度很大;二、銷售團(tuán)隊(duì)整體效率極其低下并很難得到有效提升和突破,在各自為政的銷售團(tuán)隊(duì)里是沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的,因此就難發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作1+1〉2的效果;三、由于未對客戶資源進(jìn)行統(tǒng)一管理與分配就會(huì)經(jīng)常性的造成撞單現(xiàn)象,即兩個(gè)甚至多個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)在跟進(jìn)同一客戶彼此還不知道,這樣不僅造成不必要的內(nèi)耗而且重要的是對客戶造成負(fù)面影響。提出重造公司銷售流程和銷售部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)想,并針對新的銷售系統(tǒng)進(jìn)行銷售信息管理系統(tǒng)的建模。
關(guān)鍵字:清大華成管理咨詢有限公司,流程再造,電話邀約,協(xié)作,業(yè)務(wù)跟進(jìn)。
目 錄
1.公司及其業(yè)務(wù)模式簡介 3
2.對公司銷售流程再造的設(shè)想……………………………………………………………………5
3.銷售管理系統(tǒng)的需求分析和建模 7
3.1系統(tǒng)需求分析 8
3.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) 8
3.3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)開發(fā)工具 10
結(jié)束語 10
致謝 11
參考文獻(xiàn) 11
參考文獻(xiàn)
[1]邵維忠,楊芙清.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析[M].北京:清華大學(xué)出版社,1998
[2]Wendy Boggs, Michael Boggs.UML與Rational Rose 2002入門與精通[M].電子工業(yè)出版社.2002
[3]徐鋒. 實(shí)戰(zhàn)OO:為問題域建模. 程序員.2004.2
[4]王文玲,金茂忠.UML模型與其應(yīng)用.計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用.1999
[5] Doug Rosenberg, Kendall Scott. UML用例驅(qū)動(dòng)對象建模. 北京:清華大學(xué)出版社,2003