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一、積極向上不媚上。辦公室是人生中一所特殊的學(xué)校，是教育人、鍛煉人、出人才的崗位，是一個(gè)雖苦猶甜、令人難以忘懷的崗位。每一個(gè)進(jìn)入辦公室的人都想著自己能夠進(jìn)步，且進(jìn)步得更快一點(diǎn)，但這要靠自己積極主動(dòng)地工作，靠自己的本事、自己的業(yè)績(jī)，而不要靠自己在辦公室這個(gè)特殊的崗位，整天圍著領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭哈腰、阿諛?lè)畛械炔徽?dāng)手段取得進(jìn)步。這就要求從事辦公室的同志，要把來(lái)到辦公室工作當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)，當(dāng)作是組織的信任和重托。在日常工作中，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，干一行，愛(ài)一行，鉆一行；要自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)的誘惑和侵蝕，克服浮躁情緒，克服畏難心理，拋棄私心雜念，從我做起，從自身做起，把心思用在學(xué)習(xí)、工作上，用在鉆研業(yè)務(wù)、思考問(wèn)題和干事創(chuàng)業(yè)上，而不是用在拉關(guān)系、搞應(yīng)酬、辦私事上；要做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬而不奉承，服從而不盲從，落落大方，進(jìn)退有度。為此，我認(rèn)為應(yīng)主要把握好以下三點(diǎn)：一要有嫻熟自如的業(yè)務(wù)技能。一個(gè)人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測(cè)、把握和解決問(wèn)題的能力也就越強(qiáng)。辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的外腦，做好辦公室工作，很多時(shí)候需要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題，需要站在全局的高度提出建議、當(dāng)好參謀、擬定方案。這就需要從事辦公室的同志要勤奮學(xué)習(xí)、善于思考，并把學(xué)習(xí)的體會(huì)和思考切實(shí)轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)。勤奮學(xué)習(xí)，不但要學(xué)習(xí)理論，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，而且要結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，廣采博納，使自己成為“雜家”、“通才”。同時(shí)，還要多讀一些經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文史等方面的書籍，擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問(wèn)題的能力。要利用自己離領(lǐng)導(dǎo)最近、接觸全面工作機(jī)會(huì)較多的有利條件，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同志的講話藝術(shù)及思考問(wèn)題、處理問(wèn)題的方法，做到學(xué)以增智、學(xué)以致用，成為領(lǐng)導(dǎo)工作的好參謀、好助手。二要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。要在其位謀其政，食其奉終其事。辦公室人員要有想大事、干大事的氣魄，要善于站在領(lǐng)導(dǎo)的角度分析、處理問(wèn)題，站得高一些，想得深一些，看得遠(yuǎn)一些。要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，始終保持一種積極向上的精神狀態(tài)，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作都要精益求精、兢兢業(yè)業(yè)、高質(zhì)量地按時(shí)完成好，絕不能得過(guò)且過(guò)，做一天和尚撞一天鐘。要甘為人梯，甘當(dāng)無(wú)名英雄，時(shí)時(shí)處處以大局為重，以平和的心態(tài)對(duì)待自己的得失，不爭(zhēng)名，不攬功，不圖利，把自己的工作看成是一種榮幸，一種鍛煉。要有不干則已，干就干好的決心和勇氣，對(duì)每件工作，每個(gè)環(huán)節(jié)事前都要考察周到，安排妥當(dāng)，努力做到“六個(gè)不讓”：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手里延誤；不讓應(yīng)傳遞的信息在我手里中斷；不讓正在辦理的文件在我手里積壓；不讓各種差錯(cuò)在我手里發(fā)生；不讓各種不良風(fēng)氣在我身上出現(xiàn)；不讓辦公室的形象因我而受到損害。以卓有成效的工作體現(xiàn)辦公室作用，以優(yōu)異的工作成績(jī)證明自己，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的支持，從而以“有為”取得“有位”，以“有位”來(lái)更好地“有為”，在更為廣闊的社會(huì)舞臺(tái)上，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。三要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。辦公室人員反映情況，處理問(wèn)題，一定要尊重事實(shí)，堅(jiān)持客觀、準(zhǔn)確、符合實(shí)際，敢講真話。比如受多種因素影響，領(lǐng)導(dǎo)者考慮問(wèn)題未必事事全面，決策未必與實(shí)際情況完全相符。辦公室人員必須摒棄看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事、投其所好的不良風(fēng)氣，樹(shù)立求真務(wù)實(shí)精神，“不唯上、不唯書、只唯實(shí)”，以對(duì)黨高度負(fù)責(zé)的精神，敢于在某些問(wèn)題上提出不同意見(jiàn)，敢于反映領(lǐng)導(dǎo)尚未意識(shí)到或不完善的東西，按事務(wù)本來(lái)面目反映情況，不撒謊，不摻假，不為討好和取悅領(lǐng)導(dǎo)而隨意夸大或縮小，實(shí)事求是地為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)，做到既服務(wù)又負(fù)責(zé)。


二、主動(dòng)服務(wù)不添亂。辦公室是各項(xiàng)政策制定落實(shí)的參謀部和服務(wù)部，上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，下為基層服務(wù)，中間為各個(gè)部門服務(wù)，服務(wù)是辦公室的重要職能。從一定意義上說(shuō)，辦公室的服務(wù)水平如何，直接關(guān)系到黨委工作的大局。因此，辦公室人員要充分發(fā)揮工作上的主觀能動(dòng)性，積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供事關(guān)全局的意見(jiàn)和建議。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，幫領(lǐng)導(dǎo)之所忙。要按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，想在前、干在先、做到位，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性，不能總是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)啥才干啥，推一推，動(dòng)一動(dòng)被動(dòng)應(yīng)付。要培養(yǎng)“落一葉而知秋”的“嗅覺(jué)”，做到先人一步，未雨綢繆，考慮問(wèn)題力求搶半拍、快半拍、早半拍，力求做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴?，領(lǐng)導(dǎo)未示有所行，掌握工作主動(dòng)權(quán)，把服務(wù)工作做扎實(shí)。同時(shí)，由于辦公室人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做事，一言一行，一舉一動(dòng)，都代表著領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，代表著領(lǐng)導(dǎo)的形象。這就要求辦公室人員在辦理具體事務(wù)時(shí)，要十分注意把握分寸，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，做到干好工作不添亂。比如我相識(shí)的一位同志對(duì)工作非常敬業(yè)，非常積極，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也非常尊重，但是有一次領(lǐng)導(dǎo)的兒子結(jié)婚，領(lǐng)導(dǎo)從廉政的角度考慮，本來(lái)不想告訴別人，而這位同志卻主動(dòng)地通知了好多人，結(jié)果，結(jié)婚當(dāng)天都去了，這讓領(lǐng)導(dǎo)感到很惱火，但是這位同志還認(rèn)為，我們作為領(lǐng)導(dǎo)的身邊人要為領(lǐng)導(dǎo)捧場(chǎng)。由此可見(jiàn)，辦公室人員要時(shí)刻注意服務(wù)不能過(guò)頭，尤其不能未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)允而自作主張為領(lǐng)導(dǎo)搞份外服務(wù)。否則，看上去是為領(lǐng)導(dǎo)著想，實(shí)際上是給領(lǐng)導(dǎo)幫了倒忙。要時(shí)刻注意自身形象，做到不該看的不看，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該寫的不寫，不該說(shuō)的不說(shuō)，不得愛(ài)慕虛榮瞎炫耀，以自己的淺薄之舉給領(lǐng)導(dǎo)工作造成被動(dòng)。因此，辦公室人員在主動(dòng)服務(wù)不添亂上應(yīng)做到“三要”。一要“站得高”。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，工作中，不僅要站在自己的工作崗位上看問(wèn)題、想問(wèn)題，而且要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問(wèn)題。比如給領(lǐng)導(dǎo)寫講話材料、處理辦公室事務(wù)，都要掙脫自身的局限性，站在領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度去認(rèn)識(shí)服務(wù)工作，調(diào)整自己的服務(wù)方向，做到身在兵位，胸為帥謀，不在其位，學(xué)謀其政，才能跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路，及時(shí)提出有觀點(diǎn)、有分析、有建議的對(duì)策和方案，供領(lǐng)導(dǎo)選擇采用。二要“想在前”。要增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，在準(zhǔn)確把握上級(jí)有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，對(duì)一些工作超前考慮，及早安排，力求想在領(lǐng)導(dǎo)之先，謀在領(lǐng)導(dǎo)之前，于被動(dòng)之中求主動(dòng)。比..