黃建東--知識(shí)工作者的自我管理與責(zé)任意識(shí) 某公司一位副總在參加了有關(guān)“信息管理”的課程學(xué)習(xí)之后，深切地體會(huì)到在他們公司推行信息管理的重要性?；氐焦竞?，馬上向公司的老總談了他的想法。老總很支持，并讓他具體負(fù)責(zé)。 這位副總指定公司的戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)這項(xiàng)具體工作。戰(zhàn)略發(fā)展部決定公司的信息管理從需求最強(qiáng)烈的售后服務(wù)部開(kāi)始，售后服務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人也覺(jué)得本部門(mén)員工有責(zé)任把客戶(hù)反饋的信息整理出來(lái)，供給其他相關(guān)的部門(mén)參考。因此，部門(mén)負(fù)責(zé)人在公司的內(nèi)部網(wǎng)站上設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)，建立了信息的22個(gè)分類(lèi)，并要求本部門(mén)所有員工整理所獲信息，然后分門(mén)別類(lèi)地存儲(chǔ)到共享文件夾中，供公司所有有關(guān)人員查詢(xún)、分享