銷售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的
每一刻。本篇過(guò)后，關(guān)于銷售的新認(rèn)識(shí)有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得
最大的收獲。
什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足
客戶特定需求的過(guò)程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求
是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問(wèn)題被解決。能夠滿足客戶這種特
定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。