目 錄

第一部分 零售業(yè)務(wù) 4
1.1 儲蓄業(yè)務(wù) 4
1.1.1 普通活期儲蓄（本外幣） 4
1.1.2 定期儲蓄（本外幣） 5
1.1.3 活期一本通 9
1.1.4 定期一本通 10
1.1.5 電話銀行 11
1.1.6 個(gè)人支票 11
1.1.7 通信存款 13
1.1.8 其他業(yè)務(wù)規(guī)定 13
1.2 中間業(yè)務(wù) 20
1.2.1 代收代付業(yè)務(wù) 20
1.2.2 代售業(yè)務(wù) 28
1.2.3 銀保業(yè)務(wù) 30
1.2.4 銀證業(yè)務(wù) 32
1.2.5 “銀券通”業(yè)務(wù) 35
1.2.6 基金業(yè)務(wù) 37
1.2.7 保管箱業(yè)務(wù) 42
1.2.8 個(gè)人實(shí)盤外匯買賣 45
1.2.9 個(gè)人本外幣結(jié)算業(yè)務(wù) 52
1.3 銀行卡 65
1.3.1 長城電子借記卡 65
1.3.2 生肖卡（限北京分行） 67
1.3.3 長城人民幣信用卡 67
1.3.4 銀聯(lián)標(biāo)識長城人民幣信用卡 75
1.3.5 中銀消費(fèi)信貸記錄卡（目前僅限北京分行） 76
1.3.6 莊勝崇光中銀信貸消費(fèi)卡(目前僅限北京分行) 79
1.3.7 萬事順國際電子借記卡業(yè)務(wù)（上海分行） 81
1.3.8 長城國際卡業(yè)務(wù) 85
1.3.9 代理卡業(yè)務(wù) 96
1.4 零售貸款 97
1.4.1 基本業(yè)務(wù)定義 97
1.4.2 個(gè)人住房貸款 98
1.4.3 個(gè)人住房公積金貸款 101
1.4.4 個(gè)人二手住房貸款業(yè)務(wù) 104
1.4.5 個(gè)人住房擔(dān)保貸款貼息業(yè)務(wù) 106
1.4.6 法人購房貸款 108
1.4.7 個(gè)人商業(yè)用房貸款 111
1.4.8 汽車消費(fèi)貸款 114
1.4.9 商業(yè)性助學(xué)貸款業(yè)務(wù) 117
1.4.10 出國留學(xué)外匯貸款業(yè)務(wù) 123
1.4.11 個(gè)人投資經(jīng)營貸款業(yè)務(wù) 125
1.4.12 柯達(dá) “創(chuàng)業(yè)寶”業(yè)務(wù) 128
1.4.13 小額信用貸款 130
1.4.14 大額耐用消費(fèi)品 131
1.4.15 度假旅游消費(fèi)貸款 133
1.4.16 家居裝修貸款 135
1.4.17 個(gè)人存單質(zhì)押貸款 137
1.4.18 憑證式國債質(zhì)押貸款 138
1.4.19 個(gè)人記帳式國債質(zhì)押貸款 140
1.4.20 個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù) 142
第二章 第二部分 公司業(yè)務(wù) 144
2.1 對公存款 144
2.1.1 帳戶管理 144
2.1.2 預(yù)留印鑒管理 149
2.1.3 單位定期存款業(yè)務(wù)介紹和辦理手續(xù) 149
2.1.4 單位通知存款的業(yè)務(wù)介紹和辦理手續(xù) 150
2.1.5 單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)介紹和辦理手續(xù) 151
2.1.6 存款計(jì)息管理 151
2.2 公司貸款 152
2.2.1 貸款的基本性質(zhì) 152
2.2.2 貸款的種類 153
2.2.3 授信 163
2.2.4 貸款擔(dān)保 170
2.2.5 貸款審批程序 174
2.2.6 貸后管理 185
2.3 保理 190
2.3.1 國際保理 190
2.3.2 國內(nèi)保理 192
2.4 網(wǎng)上銀行 193
2.5 國內(nèi)支付結(jié)算 195
2.5.1 國內(nèi)信用證 195
2.5.2 銀行匯票 196
2.5.3 銀行本票 198
2.5.4 支票 199
2.5.5 匯兌 200
2.5.6 托收承付 201
2.5.7 委托收款 202
2.5.8 國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)中國銀行的優(yōu)勢： 202
2.5.9 國際匯款 203
2.5.10 光票托收 206
2.6 進(jìn)口跟單業(yè)務(wù) 208
2.6.1 進(jìn)口信用證 208
2.6.2 進(jìn)口代收 210
2.6.3 進(jìn)口押匯 211
2.6.4 提貨擔(dān)保 213
2.7 出口跟單業(yè)務(wù) 214
2.7.1 出口信用證 214
2.7.2 出口托收 216
2.7.3 出口貼現(xiàn) 218
2.7.4 出口押匯 219
2.7.5 打包貸款 221
2.8 保函 222
2.8.1 保函的業(yè)務(wù)定義 222
2.8.2 保函的當(dāng)事人 222
2.8.3 保函的種類 223
2.8.4 保函業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 223
2.8.5 中國銀行保函開立流程 223
2.8.6 投標(biāo)保函 225
2.8.7 履約保函 225
2.8.8 預(yù)付款保函 226
2.8.9 預(yù)留金保函 226
2.8.10 質(zhì)量保函 227
2.8.11 關(guān)稅保函 227
2.8.12 付款保函 228
2.8.13 融資保函 229
2.8.14 租賃保函 229
2.8.15 補(bǔ)償貿(mào)易保函 230
2.9 外匯資金業(yè)務(wù) 230
2.9.1 即期外匯買賣 230
2.9.2 遠(yuǎn)期外匯買賣 231
2.9.3 擇期外匯買賣 232
2.9.4 掉期外匯買賣 233
2.9.5 外匯期權(quán) 233
2.9.6 利率掉期 235
2.9.7 貨幣掉期 236
2.9.8 掉期期權(quán) 237
2.9.9 利率期權(quán) 237
2.9.10 人民幣遠(yuǎn)期結(jié)售匯 239