網(wǎng)絡對我們的影響越來越大,甚至成為我們生活中不可或缺的一部分。人們外出消費、旅游、住宿等，都與網(wǎng)絡有著不可分割的聯(lián)系。旅行業(yè)，作為新時代的熱門行業(yè) , 現(xiàn)在是越做越多越做越大，更是離不開網(wǎng)絡，旅行社是指以營利為目的，從事為旅游者代辦各種旅游手續(xù)，招徠、接待旅游者，為其安排食宿、交通、游覽、娛樂、購物等有償服務的經(jīng)營企業(yè)。其性質是旅游中間商，是通過提供旅游中介服務獲取收益的企業(yè)。最初開發(fā)的計算機預訂系統(tǒng)只能用于航空公司的售票機構之間聯(lián)網(wǎng)處理業(yè)務。后來系統(tǒng)延伸至旅行社，業(yè)務范圍進一步擴大到訂購機票、預訂客房、租車等。
機票預定查詢管理系統(tǒng)是為工作人員和客戶提供訂票退票等與機票相關內(nèi)容和管理的系統(tǒng)，它具有開放體系結構的、易擴充的、易維護的、具有良好人機界面的優(yōu)點.它除克服了存儲乘客信息少，查詢效率低下等問題外，更重要的是其安全性，可靠性，實現(xiàn)航空公司的機票銷售的自動化。它為企業(yè)的決策層提供準確、精細、迅速的機票銷售信息，為乘客出行提供方便，便于機場工作人員對機票信息進行管理，提高了機場工作人員對機票管理的工作效率。