網(wǎng)絡(luò)對我們的影響越來越大,甚至成為我們生活中不可或缺的一部分。人們外出消費(fèi)、旅游、住宿等，都與網(wǎng)絡(luò)有著不可分割的聯(lián)系。旅行業(yè)，作為新時(shí)代的熱門行業(yè) , 現(xiàn)在是越做越多越做越大，更是離不開網(wǎng)絡(luò)，旅行社是指以營利為目的，從事為旅游者代辦各種旅游手續(xù)，招徠、接待旅游者，為其安排食宿、交通、游覽、娛樂、購物等有償服務(wù)的經(jīng)營企業(yè)。其性質(zhì)是旅游中間商，是通過提供旅游中介服務(wù)獲取收益的企業(yè)。最初開發(fā)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)只能用于航空公司的售票機(jī)構(gòu)之間聯(lián)網(wǎng)處理業(yè)務(wù)。后來系統(tǒng)延伸至旅行社，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到訂購機(jī)票、預(yù)訂客房、租車等。
機(jī)票預(yù)定查詢管理系統(tǒng)是為工作人員和客戶提供訂票退票等與機(jī)票相關(guān)內(nèi)容和管理的系統(tǒng)，它具有開放體系結(jié)構(gòu)的、易擴(kuò)充的、易維護(hù)的、具有良好人機(jī)界面的優(yōu)點(diǎn).它除克服了存儲(chǔ)乘客信息少，查詢效率低下等問題外，更重要的是其安全性，可靠性，實(shí)現(xiàn)航空公司的機(jī)票銷售的自動(dòng)化。它為企業(yè)的決策層提供準(zhǔn)確、精細(xì)、迅速的機(jī)票銷售信息，為乘客出行提供方便，便于機(jī)場工作人員對機(jī)票信息進(jìn)行管理，提高了機(jī)場工作人員對機(jī)票管理的工作效率。