關(guān)于中國銀行某市分行柜員的培訓(xùn)設(shè)計
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摘 要
員工培訓(xùn)是由組織提供的有計劃、有組織的教育與學(xué)習(xí)，旨在改進工作人員的知識、技能、工作態(tài)度和行為，最終達到提高工效、實現(xiàn)良好組織效能的目的。在這個經(jīng)濟高速發(fā)展、科技日新月異、競爭益發(fā)激烈的時代，加強員工培訓(xùn)對現(xiàn)代企業(yè)的意義尤為重要。本文聚焦于中國銀行福州分行的所屬柜員，經(jīng)過對其進行需求分析，進而從培訓(xùn)方式、方法、培訓(xùn)課程、時間、地點等方面試圖為其做出一個較為系統(tǒng)、科學(xué)的設(shè)計，并給出定性、定量的培訓(xùn)效果評估方法，希望對分行柜員培訓(xùn)工作有所幫助，進而能為分行績效的提高盡一分力。

關(guān) 鍵 詞 ：員工培訓(xùn),需求分析,培訓(xùn)設(shè)計,培訓(xùn)效果

目 錄

引言 01
1 培訓(xùn)理論概述 02
1.1 培訓(xùn)需求分析 03
1.2 培訓(xùn)設(shè)計 04
1.3 培訓(xùn)效果的評估 06
2 培訓(xùn)需求分析 07
2.1 個體分析 07
2.2 組織分析 11
3 培訓(xùn)設(shè)計 12
3.1 確定培訓(xùn)目標(biāo) 12
3.2 確定培訓(xùn)課程、選擇培訓(xùn)方法與培訓(xùn)者 12
3.3 確定培訓(xùn)方式及培訓(xùn)參加者、培訓(xùn)的時間、地點 13
3.4 加強對培訓(xùn)過程的有效控制 14
4 培訓(xùn)效果的評估 15
4.1 定性評估 15
4.2 定量評估 17
5 結(jié)束語 18



參考文獻
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