基于TCP/IP的自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)系統(tǒng)（Question Answer System）是一種存在于互聯(lián)網(wǎng)上的，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)處理各類信息，大大減輕服務(wù)人員勞動(dòng)量，同時(shí)又加快工作效率的一個(gè)智能應(yīng)用系統(tǒng)。
本課題主要完成以下工作：用戶異地登錄本系統(tǒng)，用戶識(shí)別處理，各類信息自動(dòng)回復(fù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理。
1、 用戶異地登錄本系統(tǒng)：用花生殼動(dòng)態(tài)域名6.0申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)的域名，在服務(wù)器端完成設(shè)置后，任何用戶只要連上互聯(lián)網(wǎng)，就可以輸入這個(gè)域名地址就可以到達(dá)本系統(tǒng)的客戶端界面。
2、 用戶識(shí)別處理：服務(wù)器端對(duì)用戶的注冊(cè)信息設(shè)置一定的規(guī)則，并給予適當(dāng)?shù)奶崾?。只有?dāng)用戶注冊(cè)符合規(guī)則，才能進(jìn)入本系統(tǒng)。
3、 各類信息自動(dòng)回復(fù)：用戶在客戶端界面上可以輸入文字，上傳圖片、文檔、視頻等附件。當(dāng)服務(wù)器端識(shí)別到文字信息時(shí)，按照一對(duì)一的關(guān)鍵字匹配和多對(duì)一的模糊匹配原則，在數(shù)據(jù)庫(kù)中尋找對(duì)應(yīng)的信息回復(fù)給用戶。當(dāng)服務(wù)器端識(shí)別到附件信息時(shí)，獲取其文件名，按規(guī)則接受需要的附件存起來，并給予肯定的回復(fù)；對(duì)不需要的類型拒絕接受，并給予否定的回復(fù)。
4、 數(shù)據(jù)庫(kù)管理：該部分對(duì)本課題中的所有數(shù)據(jù)信息分類、存儲(chǔ)。
包括了畢設(shè)的全部文件：開題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述、外文翻譯、畢業(yè)論文等。