關鍵詞：客戶信息管理，vb6.0，數(shù)據(jù)庫
該論文共101頁，共計18000多字，摘 要
長久以來，加油站的客戶信息管理都是依賴加油站工作人員手工進行的，面對如此眾多的客戶信息，其工作量可想而知。不僅僅浪費了大量的人力物力，而且由于人工管理存在著大量的不可預見的因素，造成了加油站對客戶信息管理的某些不規(guī)范，使得加油站客戶信息管理陷入管理繁瑣，信息混亂的地步。為有效降低運營成本，杜絕管理漏洞，針對現(xiàn)在加油站客戶信息管理的弊端，根據(jù)加油站客戶信息管理的基本流程，使加油站有一套完善的管理系統(tǒng)是非常必要的。從而使其加油站的客戶量日漸增加?？蛻袅康纳仙?，不僅帶動了銷售，也從另一個側面反映出，在加油站客戶信息管理信息系統(tǒng)的協(xié)助下，加油站正在以其專業(yè)的服務精神、嚴謹?shù)墓芾盹L格逐步贏得客戶的信賴，從而在市場競爭中確立戰(zhàn)略優(yōu)勢。
而加油站客戶信息管理系統(tǒng)的開發(fā)使其實現(xiàn)了與客戶相關的各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。