客戶資源管理系統(tǒng)
8.7萬字 125頁(yè)



摘 要

本項(xiàng)目可以有效地管理該企業(yè)在各地區(qū)、各行業(yè)客戶資源,記錄企業(yè)與客戶之間的商業(yè)活動(dòng)等。本系統(tǒng)既可以作為獨(dú)立的系統(tǒng)使用,也可以作為企業(yè)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，它包括地域管理、客戶類別管理、客戶職務(wù)管理、客戶單位管理、客戶聯(lián)系人管理、客戶商業(yè)往來管理、經(jīng)營(yíng)管理、系統(tǒng)日志管理等主要的功能模塊，該管理系統(tǒng)力求給用戶方便快捷的途徑去管理繁瑣的數(shù)據(jù)。針對(duì)各個(gè)模塊不同的表實(shí)現(xiàn)添加記錄、修改記錄、刪除記錄、以及查詢顯示記錄等功能，所有的操作進(jìn)行地方便快捷，全面系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)了哈藥總廠客戶資源管理的各項(xiàng)功能。
系統(tǒng)利用Visual Basic 6.0作為前臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)語(yǔ)言，把SQL Server 2000作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)而開發(fā)的。系統(tǒng)采用了C/S兩層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，能夠?qū)€(gè)人應(yīng)用與企業(yè)專門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理需要結(jié)合起來，以滿足該企業(yè)總體信息處理需求。

關(guān)鍵詞： 管理系統(tǒng) C/S 日志管理 模塊















Abstract

This project can manage the client resource availably in every area and every industry, record the business activities between enterprises and clients.The system not only can be used as absolute system, but also can be used as an important part of the enterprise synthetical operation management,it includes some main function modules,such as the area management,client category management,client job management, client unit management,client contact management, the client business management,prosecution anagement,system log management. According to different tables of every module, it can realize the functions such as add records,modify records,delete records,inquiry and show records etc, all the operations carry through conveniently and quickly.So it completely and systematically realizes each function of the client resources
management of the factory.
The system uses Visual Basic 6.0 as development language of proscenium database,uses SQL Server 2000 as backstage database to exploiture.The system adopts C/S data construction, which can combine individual application with specialized operation data of enterprise, in order to satisfy with the total information management request of the enterprise.
Key: Management system, Client/Server, Log Management, module









目 錄

摘要………………………………………………………………………………Ⅰ
Abstract ………………………………………………………………………Ⅱ
第1章 緒論 ……………………………………………………………………1
1.1 問題的提出……………………………………………………………1
1.2 軟件開發(fā)的背景、內(nèi)容及意義………………………………………2
1.2.1 軟件開發(fā)的背景………………………………………………2
1.2.2 軟件開發(fā)的內(nèi)容………………………………………………3
1.2.3 軟件開發(fā)的意義………………………………………………4
1.3 信息管理系統(tǒng)的開發(fā)過程……………………………………………4
第2章可行性研究報(bào)告…………………………………………………………6
2.1 引言……………………………………………………………………6
2.1.1 編寫目的………………………………………………………6
2.1.2 項(xiàng)目背景………………………………………………………6
2.1.3 術(shù)語(yǔ)說明………………………………………………………7
2.2 可行性研究……………………………………………………………7
2.2.1 基本要求………………………………………………………7
2.2.2 開發(fā)目標(biāo)………………………………………………………11
2.2.3 具備條件………………………………………………………11
2.2.4 可行性研究的方法……………………………………………11
2.2.5 評(píng)價(jià)尺度………………………………………………………12
2.3 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析……………………………………………………12
2.4 技術(shù)可行性分析………………………………………………………12
2.4.1 系統(tǒng)簡(jiǎn)要描述…………………………………………………12
2.4.2 數(shù)據(jù)流程………………………………………………………12
2.4.3 優(yōu)越性…………………………………………………………12
2.4.4 影響評(píng)價(jià)………………………………………………………14
2.4.5 技術(shù)可行性分析結(jié)論…………………………………………14
2.5 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析…………………………………………………14
2.5.1 支出……………………………………………………………14
2.5.2 效益……………………………………………………………14
2.5.3 投資回收期……………………………………………………14
2.6 社會(huì)因素的可行性……………………………………………………14
2.6.1 法律方面的可行性……………………………………………14
2.6.2 使用方面的可行性……………………………………………15
2.7 結(jié)論……………………………………………………………………15第3章軟件需求分析……………………………………………………………16
3.1 功能需求………………………………………………………………16
3.1.1 系統(tǒng)功能劃分…………………………………………………16
3.1.2 系統(tǒng)功能描述…………………………………………………17
3.2 外部接口需求…………………………………………………………19
3.2.1 用戶界面………………………………………………………19
3.2.2 硬件接口………………………………………………………19
3.2.3 軟件接口………………………………………………………19
3.3 性能需求………………………………………………………………19
3.3.1 數(shù)據(jù)精確度……………………………………………………20
3.3.2 時(shí)間特性………………………………………………………20
3.3.3 適應(yīng)性…………………………………………………………20
3.4 軟件屬性要求…………………………………………………………20
3.4.1 正確性…………………………………………………………20
3.4.2 可靠性…………………………………………………………20
3.4.3 效率……………………………………………………………20
3.4.4 完整性…………………………………………………………20
3.4.5 易使用性………………………………………………………20
3.4.6 可維護(hù)性………………………………………………………20
3.4.7 可測(cè)試性………………………………………………………20
3.4.8 復(fù)用性…………………………………………………………20
3.4.9 安全保密性……………………………………………………20
3.4.10 可理解性……………………………………………………21
3.4.11 可移植性……………………………………………………21
3.4.12 互連性………………………………………………………21
3.5 數(shù)據(jù)描述………………………………………………………………21
3.5.1 靜態(tài)數(shù)據(jù)………………………………………………………21
3.5.2 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)………………………………………………………22
3.5.3 數(shù)據(jù)庫(kù)描述……………………………………………………22
3.5.4 數(shù)據(jù)字典………………………………………………………23
3.5.5 數(shù)據(jù)采集………………………………………………………24
第4章 軟件概要設(shè)計(jì) …………………………………………………………25
4.1 總體設(shè)計(jì)………………………………………………………………25
4.1.1 處理流程………………………………………………………25
4.1.2 功能分配………………………………………………………25
4.2 接口設(shè)計(jì)………………………………………………………………26
4.2.1 外部接口………………………………………………………26
4.2.2 內(nèi)部接口………………………………………………………26
4.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)…………………………………………………………27
4.3.1 數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)……………………………………………27
4.3.2 物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)………………………………………………34
4.4 運(yùn)行設(shè)計(jì)………………………………………………………………34
4.5 安全保密設(shè)計(jì)…………………………………………………………34
4.6 維護(hù)設(shè)計(jì)………………………………………………………………35
第5章 軟件詳細(xì)設(shè)計(jì) …………………………………………………………36
5.1 程序設(shè)計(jì)說明…………………………………………………………36
5.1.1 服務(wù)器端應(yīng)用程序設(shè)計(jì)………………………………………36
5.1.2 客戶端應(yīng)用程序設(shè)計(jì)…………………………………………36

結(jié)論………………………………………………………………………………58
致謝………………………………………………………………………………59
作者簡(jiǎn)介…………………………………………………………………………60
參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………61
附錄 1……………………………………………………………………………62
附錄 2……………………………………………………………………………65
附錄 3……………………………………………………………………………70



參考文獻(xiàn)

[1] 張樹兵.Visual Basic 6.0 入門與提高.清華大學(xué)出版社.1999年6月
[2] 譚浩強(qiáng).Visual Basic 6.0 程序設(shè)計(jì)教程.清華大學(xué)出版社.2000年7月
[3] 網(wǎng)冠科技.Visual Basic 6.0 時(shí)尚編程百實(shí)例.機(jī)械工業(yè)出版社.2001年7月