客戶(hù)管理系統(tǒng)(ASP)

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目錄

1、 應(yīng)用背景

2、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2．1 系統(tǒng)構(gòu)架
2．2 工作方式
2．3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（庫(kù)）的分析與設(shè)計(jì)

3、 配置與連接數(shù)據(jù)庫(kù)

4、 程序預(yù)覽

5、 系統(tǒng)配置文件

6、登陸界面
6．1 管理員登陸
6．2 用戶(hù)登陸
6．3 獲得密碼

7、 系統(tǒng)首頁(yè)界面

8、 客戶(hù)管理
8．1 客戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面
8．2 用戶(hù)管理界面
8．3 增加客戶(hù)界面
8．4 修改密碼頁(yè)面

9、 客戶(hù)服務(wù)界面

10、市場(chǎng)信息界面

11、 產(chǎn)品缺陷界面

12、在線幫助操作界面

13、 返回首頁(yè)操作界面

14、退出系統(tǒng)操作界面

15、 網(wǎng)站的配置與運(yùn)行

16、 小結(jié)



摘要

由于現(xiàn)代企業(yè)的諸多環(huán)境因素，企業(yè)在處理與外部客戶(hù)的關(guān)系時(shí)，越來(lái)越感覺(jué)到?jīng)]有信息技術(shù)支持的客戶(hù)關(guān)系管理力不從心，網(wǎng)上客戶(hù)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生?？蛻?hù)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組整合用戶(hù)信息資源，以便有效的方法來(lái)管理客戶(hù)關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息和資源的共享?？蛻?hù)管理系統(tǒng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上以幫助企業(yè)的主管人事管理的部門(mén)提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)的信息管理以及管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化為最終目的。因此，利用網(wǎng)絡(luò)管理，使企業(yè)在提高效率、拓展市場(chǎng)和保留客戶(hù)三方面大大改進(jìn)，對(duì)于提升競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，有著重大的意義。
本文介紹了客戶(hù)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法。結(jié)合工程實(shí)踐和編者大學(xué)三年的所學(xué)掌握的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程知識(shí)，討論了客戶(hù)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)架、系統(tǒng)的工作方式和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（庫(kù)）設(shè)計(jì)意義。設(shè)計(jì)了包括：“管理員登錄”、“用戶(hù)管理”、“增加客戶(hù)”、“修改密碼”、“在線幫助”、“返回首頁(yè)”、“退出系統(tǒng)”，主應(yīng)用功能的客戶(hù)管理系統(tǒng)。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)源、ASP代碼，進(jìn)行對(duì)客戶(hù)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，并對(duì)客戶(hù)管理系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行展望。

關(guān)鍵詞

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（庫(kù)） 數(shù)據(jù)源




參考文獻(xiàn)

[1] 李曉黎 張?。骸禔SP+SQL Server網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)例》，人民郵電出版社 2004.03.
[2] 汪曉平 鐘軍：《ASP網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)》，人民郵電出版社，2004.5.1