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移動(dòng)通信客戶服務(wù)中心的建設(shè)及其發(fā)展趨勢(shì).doc

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移動(dòng)通信客戶服務(wù)中心的建設(shè)及其發(fā)展趨勢(shì),全文5頁(yè)共5380字文章詳實(shí)，內(nèi)容豐富摘 要：隨著中國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展，為全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)質(zhì)量，客戶服務(wù)中心的建設(shè)日益成為一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。本文主要結(jié)合移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)發(fā)展，就如何建設(shè)客戶服務(wù)中心作出一定的探討，包括移動(dòng)客戶服務(wù)中心的總體需求分析，系統(tǒng)構(gòu)成、關(guān)鍵技術(shù)分析等。關(guān)鍵詞...
編號(hào):10-33235大小:31.50K
分類: 論文>計(jì)算機(jī)論文

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移動(dòng)通信客戶服務(wù)中心的建設(shè)及其發(fā)展趨勢(shì)

全文5頁(yè)共5380字 文章詳實(shí)，內(nèi)容豐富

摘 要：隨著中國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展，為全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)質(zhì)量，客戶服務(wù)中心的建設(shè)日益成為一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。本文主要結(jié)合移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)發(fā)展，就如何建設(shè)客戶服務(wù)中心作出一定的探討，包括移動(dòng)客戶服務(wù)中心的總體需求分析，系統(tǒng)構(gòu)成、關(guān)鍵技術(shù)分析等。

關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)中心 計(jì)算機(jī)電話設(shè)備集成 數(shù)據(jù)庫(kù) 復(fù)制服務(wù)器

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