移動(dòng)通信客戶服務(wù)中心的建設(shè)及其發(fā)展趨勢(shì).doc
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移動(dòng)通信客戶服務(wù)中心的建設(shè)及其發(fā)展趨勢(shì),全文11頁(yè)1164字摘 要:隨著中國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展,為全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)質(zhì)量,客戶服務(wù)中心的建設(shè)日益成為一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。本文主要結(jié)合移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)發(fā)展,就如何建設(shè)客戶服務(wù)中心作出一定的探討,包括移動(dòng)客戶服務(wù)中心的總體需求分析,系統(tǒng)構(gòu)成、關(guān)鍵技術(shù)分析等。關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)中心 計(jì)...


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移動(dòng)通信客戶服務(wù)中心的建設(shè)及其發(fā)展趨勢(shì)
全文11頁(yè)1164字
摘 要:隨著中國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展,為全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)質(zhì)量,客戶服務(wù)中心的建設(shè)日益成為一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。本文主要結(jié)合移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)發(fā)展,就如何建設(shè)客戶服務(wù)中心作出一定的探討,包括移動(dòng)客戶服務(wù)中心的總體需求分析,系統(tǒng)構(gòu)成、關(guān)鍵技術(shù)分析等。
關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)中心 計(jì)算機(jī)電話設(shè)備集成 數(shù)據(jù)庫(kù) 復(fù)制服務(wù)器
全文11頁(yè)1164字
摘 要:隨著中國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展,為全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)質(zhì)量,客戶服務(wù)中心的建設(shè)日益成為一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。本文主要結(jié)合移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)發(fā)展,就如何建設(shè)客戶服務(wù)中心作出一定的探討,包括移動(dòng)客戶服務(wù)中心的總體需求分析,系統(tǒng)構(gòu)成、關(guān)鍵技術(shù)分析等。
關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)中心 計(jì)算機(jī)電話設(shè)備集成 數(shù)據(jù)庫(kù) 復(fù)制服務(wù)器
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