vb酒店服務(wù)管理系統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計
1萬字 44頁
包括論文和系統(tǒng)代碼



摘 要
當(dāng)今社會，酒店種類和客流的不斷增加，對于管理造成了困難。采用計算機(jī)來管理酒店和住客的信息，提高了查詢的速度，節(jié)約了人力和物力資源，達(dá)到了預(yù)期的要求。
本文根據(jù)酒店服務(wù)管理的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向,結(jié)合有關(guān)酒店管理當(dāng)中的管理學(xué)實(shí)踐,設(shè)計了酒店服務(wù)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)的建立以計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)為依托,規(guī)范了管理系統(tǒng)中各要素的關(guān)系,使之規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化,形成各要素之間相互制約、層層把關(guān),邏輯嚴(yán)密的體系,從而克服原來手工系統(tǒng)的效率低、工作繁重的缺點(diǎn)。
本系統(tǒng)是用于酒店服務(wù)管理的系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理采用了操作系統(tǒng)的最新管理方式，用戶操作將會更簡單、更直觀、更方便。系統(tǒng)中各業(yè)務(wù)管理模塊可以單機(jī)獨(dú)立運(yùn)行。使用本系統(tǒng)，可以大幅度提高酒店服務(wù)管理的工作效率。
該系統(tǒng)應(yīng)充分利用信息技術(shù)提高酒店客房的管理水平、服務(wù)水平。酒店客房管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)客房預(yù)定、住宿登記、宿費(fèi)提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、掛賬、查詢統(tǒng)計、預(yù)收銷售報表等等功能。其中宿費(fèi)提醒可以在住宿費(fèi)超過押金時預(yù)警，提示前臺要客人補(bǔ)交押金，該功能可明顯提高對住宿人員宿費(fèi)的有效管理。將動態(tài)實(shí)時的住宿登記、客房調(diào)整、銷售報表、追加押金等有機(jī)地聯(lián)系在一起，對酒店客房進(jìn)行全方位的管理。

關(guān)鍵詞 酒店服務(wù)管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；Visual Basic


Abstract
At present, the hotel’s category flows with increasing of the guests continuously, resulted in the difficulty to the management. Using the computer to manage the hotel and the resident information, enhanced the inquiry speed, saved the workforce and the resources and has met the anticipated requirements.
In this article, we designs the hotel management system which accords to the present situation of the hotel service management and the way it develops in the future and hotel management study practice. The establishment of the system bases on the computer technology and the information technology. And it regulates the relationships of the various essential factors, making it logic, essential, scientic , and forms mutually restrict mutually, layer upon layer system between the factors. It reduces problem such as low efficiency former system has.
This system is a software which is used for hotel service management. The management of the system data uses the operating system newest management method, so the user operation will be simpler. The various business management modules in this system may runs independently. These advantages can increase the biggest efficiency of the guest house management, is also a guest house to serve scientific and regular to turn the term of the management.
This system may make full use of information technology to increase the management level, service level of the hotel. The system will realize the function such as he guest room to prearrange, the lodgings registration, the lodging allowance reminder, supplements the deposit, the accent room registration, returns a house ties the account, hangs account, inquiry statistics, advance receipt sale report form. The dynamic real-time lodgings registration, the guest room adjustment, the sales report form, will supplement the deposit and so on organically to relate in together, will carry on the management well to the hotel’s room.
Keywords the system of hotel’s management; database; Visual Basic



目 錄
緒 論 1
1 酒店服務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計 2
1.1 系統(tǒng)開發(fā)的背景 2
1.2 系統(tǒng)的特點(diǎn) 2
2. 系統(tǒng)開發(fā)涉及的主要技術(shù) 3
2.1 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 3
2.2 VB 6.0中文版概述 3
3. 系統(tǒng)功能設(shè)計 4
3.1 需求分析 4
3.2實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 4
3.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及流程圖 5
3.3.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 5
3.3.2 業(yè)務(wù)流程圖 8
4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 9
5 系統(tǒng)環(huán)境與軟件安裝 15
5.1 硬件環(huán)境要求 15
5.2 軟件環(huán)境要求 15
5.3 軟件安裝 15
6 酒店服務(wù)管理系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計 16
6.1 主界面設(shè)計 16
6.1.1 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 16
6.1.2 實(shí)現(xiàn)過程 16
6.2 系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計 17
6.2.1 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 17
6.2.2 實(shí)現(xiàn)過程 18
6.3 住宿管理設(shè)計 18
6.3.1 住宿登記模塊設(shè)計 18
6.4 追加押金模塊設(shè)計 20
6.4.1 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 21
6.4.2 實(shí)現(xiàn)過程 21
6．5 調(diào)房登記模塊設(shè)計 21
6.5.1 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 21
6.5.2 實(shí)現(xiàn)過程 21
6.5.3 調(diào)房的實(shí)現(xiàn)方法 22
6．6 退宿結(jié)賬模塊設(shè)計 22
6.6.1 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 22
6.6.2 實(shí)現(xiàn)過程 23
6．7 客房管理設(shè)計 25
6.7.1 客房設(shè)置模塊設(shè)計 25
6.7.2 客房查詢模塊設(shè)計 26
6.7.3 房態(tài)查看模塊設(shè)計 28
6.8 掛賬管理設(shè)計 28
6.8.1 掛賬查詢模塊設(shè)計 28
6.8.2 客戶結(jié)款模塊設(shè)計 29
6.9 查詢統(tǒng)計設(shè)計 30
6.9.1 住宿查詢模塊設(shè)計 30
6.10 宿費(fèi)提醒模塊設(shè)計 32
6.11 日結(jié)設(shè)計 32
6.12 系統(tǒng)設(shè)置設(shè)計 34
6.12.1 操作員設(shè)置模塊設(shè)計 34
6.12.2 密碼設(shè)置模塊設(shè)計 34
6.12.3 初始化模塊設(shè)計 36
6.12.4 權(quán)限設(shè)置模塊設(shè)計 37
結(jié)論 38
參考文獻(xiàn) 39



緒 論
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,計算機(jī)科學(xué)日漸成熟,其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識,它已進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。
用計算機(jī)來管理各種數(shù)據(jù)信息，是世界發(fā)展的需求，也是社會發(fā)展的趨勢。
在酒店服務(wù)管理中，也存在著這種問題，為了提高辦事效率，需要開發(fā)一套操作簡單方便的管理系統(tǒng)。
以往的酒店管理方法，查詢速度慢，管理困難，容易丟失數(shù)據(jù),占用了大量的人員和物資，已經(jīng)不適合現(xiàn)在的要求。為克服酒店管理的困難和查詢的不便。采用計算機(jī)來管理酒店和住客的信息，大大提高了查詢的速度，節(jié)約了人力和物力資源，達(dá)到了預(yù)期的要求。這樣既不方便又容易發(fā)生錯誤，用計算機(jī)來管理可以非常容易的實(shí)現(xiàn)這些要求。
作為計算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計算機(jī)對酒店信息進(jìn)行管理,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn).例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高酒店服務(wù)管理的效率,也是酒店酒店的科學(xué)化、正規(guī)化管理的條件。
該系統(tǒng)應(yīng)充分利用信息技術(shù)提高酒店客房的管理水平、服務(wù)水平。酒店服務(wù)管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客房預(yù)定、住宿登記、宿費(fèi)提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、掛賬、查詢統(tǒng)計、預(yù)收銷售報表等功能。



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