聯(lián)通公司員工培訓(xùn)存在問題及對策

16000字

摘要 通信行業(yè)的競爭隨著4G時代的進入越加激烈，實際上很大程度上就是人才的競爭，南通聯(lián)通公司需要有一批高素質(zhì)的員工參與市場競爭。研究主要采用文獻分析法、實地考察法和訪談?wù){(diào)查法，對中國聯(lián)通南通分公司的員工培訓(xùn)進行調(diào)查和分析，主要側(cè)重的是訪談?wù){(diào)查法。
從員工培訓(xùn)來看，南通聯(lián)通在培訓(xùn)方式、培訓(xùn)評估等方面存在問題，有個性的也有共性的，比如培訓(xùn)信息收集問題、培訓(xùn)時效差、動員不足等，然后分析問題的成因，有針對性的提出相應(yīng)的對策。通過對中國聯(lián)通南通分公司員工培訓(xùn)的研究，發(fā)現(xiàn)其培訓(xùn)中存在的問題，運用培訓(xùn)與開發(fā)的科學(xué)方法，提出相應(yīng)的策略，填補培訓(xùn)系統(tǒng)中的不足。整個研究立足于培訓(xùn)開發(fā)的目標和原則，制定改進對策和評估方法，致力于提升南通聯(lián)通員工素質(zhì)，激發(fā)員工的潛力，爭取在激烈競爭的市場中奪得先機。
關(guān)鍵詞 員工 培訓(xùn) 對策




Abstract
Communication industry competition with the 4G era becomes more and more fierce, actually to a great extent is the talent competition, the Nantong UniCom company need to have a number of high-quality staff to participate in market competition. Research mainly uses the literature analysis, field survey method andinterview method, investigation and analysis of the Chinese Unicom Nantong branch staff training, the main focus is the interview survey.
From staff training, Nantong Unicom has the problem in the way of training,training eva luation and other aspects, personality and common, Such as training information collection, low efficiency, lack of training mobilization and then analyze the causes of problems, put forward the corresponding countermeasures.Through the study of Chinese Unicom Nantong branch staff training, found some problems in the training, the use of scientific methods of training and development, and put forward the corresponding strategy, fill in the deficiency in the training system. The research is based on the objectives and principles oftraining and development, formulate improvement measures and eva luation method of Nantong Unicom, committed to improving the quality of employees,motivate employees, to win the opportunity in the fierce competition in the market.
Key Words employees training countermeasures
目 錄
第一章緒論 1
1.1 選題背景和意義 1
1.1.1選題背景 1
1.1.2選題意義 1
1.2 國內(nèi)外員工培訓(xùn)相關(guān)理論研究 2
1.2.1國外研究 2
1.2.2國內(nèi)研究 2
1.3 研究內(nèi)容和方法 3
1.3.1研究內(nèi)容 3
1.3.2研究方法 3
第二章 員工培訓(xùn)的理論基礎(chǔ) 4
2.1員工培訓(xùn)的概念和種類 4
2.2培訓(xùn)的內(nèi)容及方法 4
2.3 SMART原則 5
2.4 培訓(xùn)評估 6
第三章 中國聯(lián)通南通分公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查及存在問題 8
3.1 中國聯(lián)通南通分公司簡介及員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查 8
3.1.1中國聯(lián)通南通分公司簡介 8
3.1.2 中國聯(lián)通南通分公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查 9
3.2南通聯(lián)通員工培訓(xùn)存在問題 13
3.2.1培訓(xùn)時效性差 13
3.2.2考核力度不高，縣分公司成績集中 14
3.2.3培訓(xùn)動員效果不足 14
3.2.4 重使用，輕培訓(xùn) 14
3.2.5培訓(xùn)后成果檢驗和成果應(yīng)用不足 14
3.3原因分析 15
3.3.1公司體制遺留問題 15
3.3.2周邊環(huán)境的同化 15
3.3.3培訓(xùn)要求長期得不到準確執(zhí)行 15
3.3.4培訓(xùn)信息收集不合理 15
第四章中國聯(lián)通南通分公司員工培訓(xùn)策略 16
4.1 需求分析，收集有效信息 16
4.2提高動員效果 16
4.3提高培訓(xùn)時效性 17
4.4加強公司文化建設(shè) 18
4.5注重培訓(xùn)成果的評估和考核 19
第五章 結(jié)論與展望 21
5.1結(jié)論 21
5.2展望 21
致謝 22
參考文獻 23
附錄 24