摘 要
辦公自動化(OfficeAutomationOA)是以先進的科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)為支柱的一門綜合性技術(shù)，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個非常活躍和具有很強生命力的技術(shù)領(lǐng)域是信息化社會的產(chǎn)物。隨著現(xiàn)代辦公環(huán)境的復(fù)雜化和流程的精細(xì)化對辦公流程中的任務(wù)的協(xié)同性也提出了越來越高的要求。但產(chǎn)品型協(xié)同OA 系統(tǒng)往往缺乏整合，其應(yīng)用子系統(tǒng)多數(shù)相互獨立，在大型企業(yè)或者集團型企業(yè)應(yīng)用時特別突出，所以建立一個高效率的、跨平臺使用的、一體化整合的集團型企業(yè)協(xié)同辦公平臺變得非常重要。
本文首先對工作流體系架構(gòu)進行了闡述研究了本人所在集團型企業(yè)對協(xié)同辦公平臺的應(yīng)用需求特點，從如何提高業(yè)務(wù)流程的柔性出發(fā)特別針對跨地域、異地分布的大型企業(yè)，提出基于網(wǎng)絡(luò)的集團型協(xié)同工作系統(tǒng)的解決方案，然后對基于工作流的集團型企業(yè)協(xié)同辦公自動化系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn)進行了研究具體包括集團組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與實現(xiàn)，工作流模塊的設(shè)計與實現(xiàn)、工作流引擎的設(shè)計以及系統(tǒng)接口的設(shè)計。
結(jié)果表明，所實現(xiàn)的基于工作流的集團型協(xié)同辦公平臺在本人所在的集團中進行了實踐，并取得了良好的實踐效果，使得公司組織之間匿分共享與傳遞信息，該平臺具有良好的柔性和可操作性，同時該平臺也在將來的實踐中得到了改進。


關(guān)鍵詞：集團型企業(yè)；工作流；辦公自動化；協(xié)同工作；多組織架構(gòu)
目錄


摘 要 I
Abstract II
第1章 緒論 1
1.1 課題背景及來源 1
1.2工作流和集團組織結(jié)構(gòu)理論簡述 2
1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 4
1.4 本文主要研究工作及結(jié)構(gòu)安排 9
第2章 工作流系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)同辦公 10
2.1工作流系統(tǒng)的路由方法 10
2.2工作流系統(tǒng)組成 12
2.2.2過程定義工具 14
2.2.3客戶端應(yīng)用程序 15
2.2.4管理和監(jiān)控工具 16
2.2.5人員角色管理 16
2.3工作流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲和交換 16
2.3.1工作流系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理 17
2.3.2接口及互操作性標(biāo)準(zhǔn) 17
2.4工作流系統(tǒng)與協(xié)同辦公的關(guān)系 18
2.4.1工作流系統(tǒng)的目的和具體的應(yīng)用 18
2.4.2工作流系統(tǒng)在協(xié)同辦公的應(yīng)用 19
第3章 集團型協(xié)同辦公系統(tǒng)的設(shè)計 21
3.1集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 21
3.1.1集團管理層次定位 21
3.1.2設(shè)計思路與原則 23
3.1.3設(shè)計步驟 24
3.2集團責(zé)權(quán)體系與管理流程 25
3.2.1集團責(zé)權(quán)體系設(shè)計 25
3.2.2母子公司權(quán)限劃分 26
3.2.3主要核心管理流程設(shè)計 27
3.3集團協(xié)同辦公平臺的需求分析及功能設(shè)計 29
3.3.1集團協(xié)同辦公平臺建設(shè)目標(biāo) 29
3.3.2集團協(xié)同辦公平臺總體技術(shù)需求 30
3.3.3集團協(xié)同辦公平臺功能需求 31
3.3.4集團協(xié)同辦公平臺的選型 36
第4章 基于工作流集團型協(xié)同辦公系統(tǒng)實現(xiàn) 39
4.1集團協(xié)同辦公系統(tǒng)總體框架 39
4.2集團組織架構(gòu)設(shè)計與實現(xiàn) 40
4.3流程管理模塊的設(shè)計與實現(xiàn) 42
4.3.1表單管理 43
4.3.2流程路徑管理 45
4.4集團型協(xié)同辦公工作流系統(tǒng)的運行 52
第5章.結(jié)論與展望 64
5.1 主要結(jié)論 64
5.2 未來展望 64
參考文獻 66
致 謝 68