隨著社會的發(fā)展，越來越多的新型管理模式被各個國家所接受。在銀行領域內(nèi)也是一樣，商業(yè)銀行作為國內(nèi)銀行中最具潛力的銀行之一，各類的創(chuàng)新管理模式也已經(jīng)成為發(fā)展的必要前提，例如外包業(yè)務的模式，并且該模式也被《哈弗商業(yè)評論》內(nèi)稱之為自銀行成立以來最為偉大的管理模式之一。銀行內(nèi)部為了減少經(jīng)濟資源的的浪費，增加行業(yè)之間的競爭能力，國外許多資本主義發(fā)達國家內(nèi)的銀行已經(jīng)開始沒有過多成本優(yōu)勢的外包業(yè)務出去，增加成本的利潤。而此時各個發(fā)展中國家就成為了西方資本主義發(fā)達國家實行外包業(yè)務的主要地點，例如越南、黎巴嫩、柬埔寨等國家。但是與這些國家相比，我國的外包業(yè)務還處去起步階段，所以研究商業(yè)銀行的外包業(yè)務，吸取其他國家的經(jīng)驗，使我國商業(yè)銀行在外包業(yè)務業(yè)務可以平穩(wěn)化的發(fā)展。
商業(yè)銀行外包業(yè)務初始與國外資本主義發(fā)達國家，并且也是金融領域內(nèi)比較重要的業(yè)務之一。在美國大約有超過69.9%信用卡業(yè)務是通過各類非銀行金融機構代辦處理的。例如花旗銀行在我國并沒有設置IT中心，而是把相應的業(yè)務交給類似于華為技術有限公司的IT公司進行完成。英國蘇格蘭皇家銀行也是把外包業(yè)務交給了萬國商業(yè)機器公司，并且一起把自身銀行內(nèi)部的35%的銀行員工一起外包出去。隨著全球經(jīng)濟化的不斷發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟的相互交融，國內(nèi)商業(yè)銀行也開始日益向外包業(yè)務趨勢漸進。按照商業(yè)銀行外包業(yè)務的發(fā)展而言，在未來的一段時間里，商業(yè)銀行現(xiàn)有的部分業(yè)務將有大半會被外包出去。所以，由此看來，國內(nèi)商業(yè)銀行在短期內(nèi)的發(fā)展趨勢是外包業(yè)務。
本文從國內(nèi)商業(yè)銀行外包業(yè)的研究角度，探討了關于外包業(yè)務的產(chǎn)生以及發(fā)展的過程，并通過一些不同的角度闡述了關于國內(nèi)商業(yè)銀行外包業(yè)務的管理方法以及一些關于風險制度的控制管理意見。這樣可以為國內(nèi)商業(yè)銀行提供一些外包業(yè)務的實例參考，為商業(yè)銀行的發(fā)展與在國際市場增加競爭優(yōu)勢提供一定的保障性。并且在我國如今大力發(fā)展金融業(yè)的今天，國內(nèi)商業(yè)銀行在外包業(yè)務方面的突破與創(chuàng)新更加的可以使國內(nèi)金融業(yè)得到更大的發(fā)展。本文通過國內(nèi)商業(yè)銀行外包業(yè)務的起源、發(fā)展、現(xiàn)狀的研究，找到其發(fā)展中存在的問題，并針對問題展開分析，為國內(nèi)商業(yè)銀行的外包業(yè)務的發(fā)展提供了堅實的理論指導。