xx汽車(chē)集團(tuán)銷(xiāo)售人員流失問(wèn)題研究

1.15萬(wàn)字 22頁(yè) 原創(chuàng)作品，通過(guò)查重系統(tǒng)

目錄
第1章 緒論 1
1.1 問(wèn)題的提出 1
1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1
1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀 1
1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 2
1.3 研究目的和研究意義 2
1.4 研究思路和研究方法 3
第2章 xx集團(tuán)人員流失的現(xiàn)狀分析 4
2.1 員工流失的概念 4
2.2員工流失的理論依據(jù) 4
2.2.1 馬奇西蒙模型 4
2.2.2 勒溫的場(chǎng)論 5
第3章 xx集團(tuán)銷(xiāo)售人員流失的現(xiàn)狀概述 6
3.1 xx集團(tuán)簡(jiǎn)介 6
3.2 xx汽車(chē)集團(tuán)銷(xiāo)售人員流失的現(xiàn)狀概述 6
3.3 xx汽車(chē)集團(tuán)調(diào)研結(jié)果匯總 7
3.3.1xx汽車(chē)集團(tuán)的宏觀層面概述 7
3.3.2 xx汽車(chē)集團(tuán)人力資源管理機(jī)制現(xiàn)狀 8
3.4 xx集團(tuán)員工流失的影響分析 9
3.4.1公司成本的損失 9
3.4.2破壞公司凝聚力 10
3.4.3影響集團(tuán)銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 10
3.4.4造成顧客流失企業(yè)長(zhǎng)期利益受損 10
3.4.5影響公司聲譽(yù) 10
第4章 xx集團(tuán)銷(xiāo)售人員流失對(duì)策的研究 11
4.1 建立并優(yōu)化HR體系 11
4.2 發(fā)展措施 11
4.2.1 招聘方面 11
4.2.2 培訓(xùn)方面 12
4.3 管理措施 12
結(jié)論 13
致謝 15
參考文獻(xiàn) 16


摘要 長(zhǎng)期以來(lái)，人員流失問(wèn)題一直是令企業(yè)家們頭疼的問(wèn)題。在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)高度全球化、人才競(jìng)爭(zhēng)近乎白熱化的今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于一個(gè)變革中的xx汽車(chē)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，人員流失問(wèn)題，特別是銷(xiāo)售人員的流失問(wèn)題尤為突出，已經(jīng)給集團(tuán)變革與健康發(fā)展帶來(lái)了直接或間接的損失。
文章以xx汽車(chē)集團(tuán)為樣本研究汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售人員的流失問(wèn)題依據(jù)人力資源的相關(guān)理論及員工流失模型為指導(dǎo)采用實(shí)地調(diào)查法和訪談法收集一手資料查找員工流失的原因。運(yùn)用相關(guān)理論分析了xx汽車(chē)集團(tuán)銷(xiāo)售人員的現(xiàn)狀、流失原因及其流失影響并在此基礎(chǔ)上提出可行的相應(yīng)措施降低員工流失率。
文章研究成果能夠?yàn)榧瘓F(tuán)變革提供基礎(chǔ)保障，同時(shí)也能夠?yàn)橥袠I(yè)的人力資源管理提供相關(guān)的理論依據(jù)和案例參考，從而提高人力資源管理水平，促進(jìn)同行業(yè)的快速健康發(fā)展。[1]

關(guān)鍵詞: 銷(xiāo)售人員 人員流失 人力資源管理