淺析國際酒店集團跨文化管理的必要性


5769字 23頁 原創(chuàng)作品，已通過查重系統(tǒng)


摘 要

跨國公司中的員工由于不同的文化背景，形成了不同的價值觀，而后產(chǎn)生文化沖突，使跨國公司內(nèi)部無法有針對性地進行溝通管理。酒店是旅游活動的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一，是旅游業(yè)和一國經(jīng)濟的重要成分。同時也是匯集了各種文化要素，生成文化碰撞、文化交融、文化影響的文化熔爐。實際上，酒店經(jīng)營管理的真正內(nèi)核事實上是文化。而國際酒店集團的企業(yè)文化在根本上從屬于國家文化、地區(qū)文化等。對于進行全球經(jīng)營的國際酒店集團來說多種文化相的互作用并非僅僅是加總那么簡單而是一種文化的整合。國際酒店集團要成功地進行跨文化管理最首要的問題是充分認識文化是如何作用于酒店的。本文旨在借助對文化的深入剖析及跨文化管理成功案例的總結(jié)，為國際酒店集團的跨文化管理提供理論支持。

關(guān)鍵詞：國際酒店；跨文化管理；中西文化差異