國有商業(yè)銀行建立和完善營銷體系的思考與建議


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主題詞 國有商業(yè)銀行 經(jīng)營 銷售管理


完善的營銷體系對商業(yè)銀行的發(fā)展至關(guān)重要。

　　西方商業(yè)銀行有著豐富的市場營銷經(jīng)驗，從1958年全美銀行業(yè)聯(lián)合會議上市場營銷觀念的提出，到60年代西方發(fā)達(dá)國家普遍發(fā)起的“銀行零售革命”，再到目前如火如荼的“銀行再造”，銀行市場營銷已經(jīng)歷了廣告宣傳階段、友好服務(wù)階段、金融創(chuàng)新階段、服務(wù)定位階段、分析計劃和控制階段，從簡單到復(fù)雜，從片面到全面，形成了一整套完善的市場營銷體系。相比之下，我國商業(yè)銀行特別是國有商業(yè)銀行市場營銷體系的建設(shè)還停留在比較低的層次，對市場營銷的認(rèn)識也是不系統(tǒng)的、非理性的和非專業(yè)化的，至今還存在諸如把營銷等同于推銷、宣傳等誤區(qū)，營銷策略也較零散，沒有形成系統(tǒng)的策略組合。面對我國加入世貿(mào)組織和金融業(yè)全面對外開放的挑戰(zhàn)，國有商業(yè)銀行建立和完善市場營銷體系具