關于辦公自動化的調研報告


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兩個定義
辦公自動化的概念----將計算機技術、通信技術、系統(tǒng)科學與行為科學應用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術難以處理、且量非常大而且結構又不明確的那些業(yè)務上的綜合技術。
利用先進的科學技術，不斷地使人的一部分辦公業(yè)務活動物化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公人員構成服務于某種目標的人機信息處理系統(tǒng)。目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質量，輔助決策，求取更好的經(jīng)濟效果，以達到既定目標。

什么是OA
辦公自動化是以行為科學為主導，系統(tǒng)工程學為理論基礎，綜合應用計算機技術和通信技術來完成各項辦公事務。以計算機等現(xiàn)代辦公設備取代傳統(tǒng)的手工辦公用具，以現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工辦工系統(tǒng)。
辦公活動內容
辦公活動內容：書面、口頭信息生成與處理；書面、口頭信息傳遞與管理；辦公時間安排；辦公資源運用等等。
發(fā)展
美國：①75年前基本通信設備和辦公用的單機設備
②75-82新型辦公設備，個人計算機進入辦公室
③83年后應用局域網(wǎng)絡技術和遠程通訊網(wǎng)絡技術，系統(tǒng)綜合設備采用
日本：①初期79-82，引進、開發(fā)、使用辦公用的單機設備
②發(fā)展期83-84辦公機電化
③改進期85-87多功能綜合機，各種作業(yè)過程自動化
④成熟期88年后辦公系統(tǒng)集成化
我國：六五，啟蒙與準備時期；七五開創(chuàng)與初見成效時期；八五、九五發(fā)展并走向成熟時期加速我國辦公自動化發(fā)展的對策
適應政治體制改革形勢，實現(xiàn)辦公機構、辦公制度的科學化
適應辦公自動化的需要，努力提高辦公人員的素質
廣泛開展