大中型酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷


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【摘要】目前絕大多數(shù)的大中型酒店都有了自己的網(wǎng)站，但是其中有些網(wǎng)站并沒(méi)有達(dá)到其預(yù)期的效果，提高入住率。究其原因，主要是很多酒店沒(méi)有一套自己成熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)綜合的、系統(tǒng)的工作，需調(diào)動(dòng)各職能部門(mén)通力合作，應(yīng)用各種有效的營(yíng)銷手段組合進(jìn)行的。

【關(guān)鍵字】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、親情服務(wù)、Internet、以人為本，忠誠(chéng)度

【導(dǎo)言】“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險(xiǎn).”這是英國(guó)首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時(shí)所發(fā)出的警告。也許這些話在現(xiàn)今的中國(guó)看來(lái)還有些危言聳聽(tīng)。但在信息技術(shù)飛速發(fā)展的二十一世紀(jì),這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面浪潮，每個(gè)酒店都要考慮如何利用Internet來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

大中型酒店要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要進(jìn)行三個(gè)方面的工作:第一、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、信息化的建設(shè),這是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，只有打通了體內(nèi)的奇經(jīng)八脈，才能煉就過(guò)硬的功夫。第二、是酒店電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，酒店的網(wǎng)站是我們?cè)贗nternet上的門(mén)面，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中心，關(guān)系到酒店的形象問(wèn)題。第三、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的制定、實(shí)施，這是我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最重要環(huán)節(jié)，是影響總體營(yíng)銷工作的成敗的關(guān)鍵所在。在大中型酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中這三個(gè)方面缺一不可