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演奏服務(wù)的交響樂(lè).doc

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演奏服務(wù)的交響樂(lè),頁(yè)數(shù):3字?jǐn)?shù):2231演奏服務(wù)的"交響樂(lè)"  酒店服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)。服務(wù)得好不好,直接關(guān)系著顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。而這兩點(diǎn),正是旅游飯店業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一張黃牌。如果說(shuō)酒店服務(wù)過(guò)程像一臺(tái)交響樂(lè),那么,演出的整體效果就有賴(lài)于樂(lè)隊(duì)(所有員工)的協(xié)調(diào)與配合。只有和諧優(yōu)美的樂(lè)章(服務(wù))才能令觀眾滿(mǎn)意。 ...
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演奏服務(wù)的交響樂(lè)


頁(yè)數(shù):3 字?jǐn)?shù):2231

演奏服務(wù)的"交響樂(lè)"

  酒店服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)。服務(wù)得好不好,直接關(guān)系著顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。而這兩點(diǎn),正是旅游飯店業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一張黃牌。如果說(shuō)酒店服務(wù)過(guò)程像一臺(tái)交響樂(lè),那么,演出的整體效果就有賴(lài)于樂(lè)隊(duì)(所有員工)的協(xié)調(diào)與配合。只有和諧優(yōu)美的樂(lè)章(服務(wù))才能令觀眾滿(mǎn)意?! ☆櫩驮诰频甑南M(fèi)過(guò)程也是酒店為顧客提供服務(wù)的過(guò)程。在面對(duì)面的服務(wù)交往中,服務(wù)人員根據(jù)不同的時(shí)間和地點(diǎn),針對(duì)顧客真實(shí)、具體的需求提供相應(yīng)的服務(wù),從而提高顧客的滿(mǎn)意程度。酒店