營銷辦事處管理手冊


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目錄
第一部分：辦事處設(shè)置及崗位責(zé)任體系………………………………2
第一章　辦事處機構(gòu)定位…………………………………………2
一、辦事處機構(gòu)性質(zhì)…………………………………………2
二、辦事處機構(gòu)職能…………………………………………2
三、管理總則…………………………………………………2
四、崗位基本原則……………………………………………2
五、辦事處組織結(jié)構(gòu)設(shè)置……………………………………2
第二章　辦事處崗位責(zé)任制度……………………………………3
一、辦事處經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………3
二、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………4
三、內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé)………………………………………4
四、統(tǒng)計員崗位職責(zé)…………………………………………5
五、開單導(dǎo)購員崗位職責(zé)……………………………………5
六、倉管員員崗位職責(zé)………………………………………6
七、儲運員崗位職責(zé)…………………………………………6
八、司機崗位職責(zé)……………………………………………6
第二部分：辦事處管理體系……………………………………………8
第一章　辦事處系統(tǒng)管理制度……………………………………8
一、例會制度…………………………………………………8
二、考勤制度…………………………………………………9
三、辦事處工作制度…………………………………………10
四、辦事處辦公設(shè)備使用制度………………………………11
五、辦事處車輛管理制度……………………………………11
六、辦事處保密制度…………………………………………12
第二章　辦事處銷售目標(biāo)計劃管理………………………………12
一、月度銷售計劃的編制依據(jù)………………………………12
二、銷售計劃編制、修改和確認(rèn)……………………………12
三、銷售計劃執(zhí)行情況的考核………………………………13
四、銷售目標(biāo)計劃管理流程…………………………………13
第三章　辦事處物流倉儲管理……………………………………14
一、倉庫管理制度……………………………………………14
二、訂貨發(fā)貨管理制度………………………………………15
三、辦事處調(diào)貨管理制度……………………………………17
第四章　人事管理制度……………………………………………18
第五章　財務(wù)管理制度……………………………………………19
***公司營銷中心
辦事處管理手冊

第一部分：辦事處設(shè)置及崗位責(zé)任體系

第一章　辦事處機構(gòu)定位
辦事處機構(gòu)性質(zhì)
營銷辦事處是***營銷中心的二級操作平臺。嚴(yán)格遵守公司各項管理制度，接受公司銷售計劃部直接領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)的綜合市場營銷目標(biāo)；作為銷售收入中心和費用中心，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險責(zé)任。

辦事處機構(gòu)職能
在公司營銷政策和規(guī)定的指導(dǎo)下，根據(jù)本區(qū)域市場的具體特點，制定適用的市場策略和管理方式；對營銷中心下達(dá)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解，完成銷售任務(wù)，并對其運作費用進(jìn)行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系；建立客戶檔案，負(fù)責(zé)維護目標(biāo)區(qū)域市場，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場信息平臺功能。

管理總則
辦事處管理應(yīng)納入營銷中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責(zé)與權(quán)限，實行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴(yán)密、運作科學(xué)、務(wù)實高效的管理體系。

崗位基本原則
各崗位人