連鎖經(jīng)營企業(yè)《培訓手冊》


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培訓的意義
現(xiàn)代企業(yè)都強調(diào)“學習型組織”的觀點，學習型組織的特點就是維持企業(yè)的“再生力”。
---即是說企業(yè)憑本身的系統(tǒng)，不斷在運作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動力，而這里的“再生力”，仍然需要靠培訓的方式來實現(xiàn)。
企業(yè)的成功，基于所有員工的成功；
員工的成功，基于不斷學習與訓練。
---培訓能提高員工的技術(shù)能力、提高員工的操作熟練度，相應地提高了工作效率；培訓是實現(xiàn)人才儲備的重要手段；培訓能促進公司各店面、各部門的協(xié)調(diào)合作，培養(yǎng)團隊和整體作業(yè)精神。
---我們福之泰的“持續(xù)
發(fā)展，不斷進步！”是
離不開培訓的。培訓
是所有福之泰人的長期職責。培訓并不僅僅是我們說些什么，或
是示范些什么，它同時也傳遞著我們所能接受的工作表現(xiàn)。
---培訓是達到店面操作標準的途徑；是員工了解他們的工作職責和
如何勝任工作的途徑；如果你現(xiàn)在對你的下屬進行培訓，那么就
如果我們發(fā)現(xiàn)員工的技術(shù)操作不標準，卻不加以糾正，那么就意味著我們愿意接受較低的工作標準。
會使你今后的工作
變得更容易。
---員工接受培訓的多
少和質(zhì)量將會影響：
工作表現(xiàn)；人才流失率。
---正確有效的培訓會給企業(yè)帶來利潤。

有效的培訓能夠：
---為所有參加培訓的員工提供一樣的學習機會與發(fā)展機會；
---促進員工互相學習的氛圍，提高工作績效；
---使員工有提升個人能力的需求，取好的發(fā)展機會；
---發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源，幫助企業(yè)完善整個人力系統(tǒng)；

有效的培訓要求每個人都付出努力：
---堅持不懈的提高技術(shù)服務品質(zhì)的培訓。
每個人的成長都離不開學習，
最佳的學習方式是：主動學習
所以，培訓絕對不是
“要我學”而是“我要學”！
---為員工提供培訓，以使他們適應福之泰的工作崗位。有潛力的員
工作為崗位接班人。
培訓部使命---組織推動全公司的培訓開發(fā)資源的整合共享。
---為各店面的培訓開發(fā)工作提供支持和服務。
---提升員工的整體素質(zhì)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

培訓部職責
---規(guī)范和指導全公司各店面培訓工作。 通過建立相應的培訓制度和工作流程，對全公司各店面在培訓方
面的培訓流程、培訓制度、教材積累整合、講師培養(yǎng)上進行規(guī)范。
對各店面的培訓規(guī)劃和培訓實施方面所提出的問題進行指導。-