逆向思考•嶄新嘗試——業(yè)務(wù)員的100戒
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逆向思考，
是一種全新的嘗試；
慣用正向思考模式的您，
是否也愿轉(zhuǎn)換心情，
不難找出許多平日疏忽的小漏洞。
如果細心觀察，您或許可以發(fā)現(xiàn)：在我們整個社會中，保險觀念雖已日漸普及，然而一般人對保險的專業(yè)知識仍嫌不足，購買保險的取決因素，60%以上是緣自于「業(yè)務(wù)員」本身。業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識、形象、說服技巧，在在影響著準客戶的決定。
因此，外商進入中國市場，無不強調(diào)業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，要求高學歷、訓練時間長，以「人才，為公司最大資本」為理念，不計成本的長期投資在職前教育、在職訓練方面。因為他們深信，高素質(zhì)的專業(yè)保險行銷人員，將是后進市場者后來居上的關(guān)鍵。
包括職前教育、在職訓練及個別單位不定期的教育活動研討會、座談會、演講中，可以歸納出其間經(jīng)營中提及的內(nèi)容，多半采用正向思考的模式，告知保險伙伴「要切記如何如何……」、「要注意什么……」，較少采用反向思考，告誡業(yè)務(wù)員不可犯的錯誤。
重要的是，其中最多的戒律并非接觸客戶，也非與主管、同事相處時的注意事項，而是「面對自我、面對工作」時，竟然多達31個戒律！最大的敵人就是自己，惡魔不在遠處，竟在自己的心中，細心的業(yè)務(wù)員自當有一番體悟。