麥肯錫思考企業(yè)問題的方法


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麥肯錫思考企業(yè)問題的方法
麥肯錫存在的目的就是為了解決企業(yè)問題。在麥肯錫獲得成功的咨詢?nèi)藛T都熱衷于解決問題。正如一位項目經(jīng)理所說的：
解決問題不是你在麥肯錫要做的一件事情，它是你在麥肯錫要做的事情的全部。這差不多就像你要通過尋找改善事物的方法——無論它是什么方法，而達到一種近乎完美的境界一樣。你總是在問：“為什么某件事情要這樣做？這是不是所能采取的最好的方法？”你不得不從根本上對一切事情抱懷疑態(tài)度。

一、建立解決方案
像麥肯錫的所有事情一樣，公司解決問題的程序有三個重要特征。當團隊成員第一次碰在一起討論其客戶的問題時，他們知道，自己的解決方法會是：
●以事實為基礎(chǔ)
●嚴格的結(jié)構(gòu)化
●以假使為導(dǎo)向①
①在麥肯錫，3是一個神奇的數(shù)字。在公事，事情都是以3出現(xiàn)的。請注意，我列的這個問題有三個方面。拿一個復(fù)雜的問題請教一名麥肯錫顧問，你很可能會聽到：“有三個方面的原因……”當然，接下來就會有真正的麥肯錫顧問層次——按由高到低的順序排列：客戶、公司、你。
在本章中，你將確切地把握這三個特征的含義是什么，以及你如何能夠在自己的企業(yè)里運用它們。

1、事實是友善的
事實是你用以鋪就解決措施之路的磚石，事實也是建立支撐這一措施的柱子的磚石，不要害怕事實。
在麥肯錫公司，解決問題是從事實入手的。在進行項目的第一天，團隊的所有成員要對成堆的資料和內(nèi)部研究報告進行梳理，收集到足夠的