《MBA銷(xiāo)售口才》


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《MBA銷(xiāo)售口才》
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售表達(dá)技巧
【本講重點(diǎn)】
銷(xiāo)售表達(dá)的目的
專(zhuān)業(yè)的形象
如何克服緊張情緒
聲音的控制
有效的開(kāi)場(chǎng)白
表達(dá)中的肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
　　作為一名銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售表達(dá)的技巧已經(jīng)越來(lái)越重要了。
　　首先，客戶(hù)在不斷地專(zhuān)業(yè)化，他要求銷(xiāo)售人員以專(zhuān)業(yè)的技巧和行為與他進(jìn)行溝通。
　　其次，隨著產(chǎn)品銷(xiāo)售的價(jià)格不斷降低，數(shù)量不斷增加，購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)變得越來(lái)越多，參與決策的人也越來(lái)越多，銷(xiāo)售人員需要的不只是給一個(gè)人介紹產(chǎn)品和建議書(shū)，而是向一群人去介紹產(chǎn)品，此時(shí)銷(xiāo)售人員必須具有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售表達(dá)技巧。這不是單純兩個(gè)人之間的溝通的技巧和行為，而是當(dāng)眾的演講行為。目的是讓所有的人都能了解、關(guān)注產(chǎn)品，并且說(shuō)服他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
　　隨著銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品數(shù)量的增加，銷(xiāo)售表達(dá)技巧已經(jīng)越來(lái)越成為銷(xiāo)售人員非常重要的技巧。在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧里有建立聯(lián)系、概述益處、提問(wèn)、介紹產(chǎn)品、重述處理意義和完成銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，而介紹產(chǎn)品這個(gè)技巧，尤其對(duì)于大客戶(hù)，銷(xiāo)售人員就變得更為重要，由于參與決策的人越來(lái)越多，面對(duì)所有參與決策的客戶(hù)，怎樣去介紹產(chǎn)品、介紹建議書(shū)，就是以下所述的銷(xiāo)售表達(dá)技巧。
銷(xiāo)售表達(dá)的目的
　　銷(xiāo)售表達(dá)技巧對(duì)銷(xiāo)售人員已經(jīng)越來(lái)越重要了，當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售人員在不同的場(chǎng)合對(duì)很多客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹或者公司介紹，這實(shí)際是一個(gè)與顧客溝通的過(guò)程，銷(xiāo)售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達(dá)的信息，明