科特勒：打造中國市場(chǎng)營銷力


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　　我每年都會(huì)來中國很多次。每次在這里逗留待少則十天多則半個(gè)月，我來的目的一是給客戶做咨詢，二是參加社會(huì)團(tuán)體的公關(guān)活動(dòng)?！　∥乙呀?jīng)看到中國經(jīng)濟(jì)的迅速成長(zhǎng)和中國市場(chǎng)營銷的日益專業(yè)性。我相信中國市場(chǎng)營銷的進(jìn)步和中國經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)將會(huì)是非常巨大的。
　　營銷部門實(shí)際上是維護(hù)公司整體發(fā)展的一支力量。如果有了這些因素，即便我們的價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客戶仍然會(huì)買我們的產(chǎn)品。營銷保證我們產(chǎn)品的創(chuàng)意化，營銷絕對(duì)不是僅僅銷售，銷售只是大量的銷售，為了實(shí)現(xiàn)大量出售產(chǎn)品必定要降低產(chǎn)品價(jià)格，最后導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)。
　　所以營銷部門應(yīng)該是公司核心部門，是公司的大腦。目前越來越多的中國企業(yè)CEO和總經(jīng)理已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題。過去中國市場(chǎng)是產(chǎn)品稀缺的時(shí)代，當(dāng)今的中國市場(chǎng)是客戶需求的時(shí)代?，F(xiàn)在客戶面臨很多選擇，所以對(duì)于營銷者來說這是一個(gè)很艱難的時(shí)刻。另一方面因?yàn)榇蠹耶a(chǎn)品都差不多，所以我們需要營銷?！?br>　　　一、營銷通過建立品牌有效的市場(chǎng)傳播來實(shí)現(xiàn)價(jià)值
　　營銷究竟是什么呢？營銷就是關(guān)于客戶和利潤的科學(xué)，營銷員關(guān)注客戶，關(guān)懷客戶，他們通過不同的途徑，通過有效的整體差異化為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值和良好的服務(wù)。
　　在座的各位營銷者，我認(rèn)為你們是有關(guān)客戶和消費(fèi)行為的科學(xué)家，同時(shí)你們也是工程師。你們不是產(chǎn)品的工程師，但你們是客戶工程師。你們的價(jià)值體現(xiàn)在公司市場(chǎng)占有率的提高和留住現(xiàn)有的客戶，并為公司創(chuàng)造良好的利潤率?！?