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客戶至尊管理教材.doc

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客戶至尊管理教材,頁(yè)數(shù)：19字?jǐn)?shù)：1231第一單元 客戶服務(wù)管理的認(rèn)知 分組討論: 〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)？比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶問(wèn)題、員工的情緒低落、服務(wù)能力低下。當(dāng)遇到這些挑戰(zhàn)的時(shí)候你是如何應(yīng)對(duì)的 服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)員工招聘及培訓(xùn)服務(wù)能力合理分配組織
編號(hào):5-70431大小:951.00K
分類: 企業(yè)管理/培訓(xùn)>經(jīng)營(yíng)管理

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客戶至尊管理教材


頁(yè)數(shù)：19 字?jǐn)?shù)：1231

第一單元 客戶服務(wù)管理的認(rèn)知

分組討論: 〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕

你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)？
比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶問(wèn)題、員工的情緒低落、服務(wù)能力低下。

當(dāng)遇到這些挑戰(zhàn)的時(shí)候你是如何應(yīng)對(duì)的
服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)

員工招聘及培訓(xùn)

服務(wù)能力合理分配

組織

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