客戶至尊管理教材.doc
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客戶至尊管理教材,頁數(shù)：19字數(shù)：1231第一單元 客戶服務(wù)管理的認知 分組討論: 〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)？比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶問題、員工的情緒低落、服務(wù)能力低下。當(dāng)遇到這些挑戰(zhàn)的時候你是如何應(yīng)對的 服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)員工招聘及培訓(xùn)服務(wù)能力合理分配組織
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客戶至尊管理教材
頁數(shù)：19 字數(shù)：1231
第一單元 客戶服務(wù)管理的認知
分組討論: 〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕
你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)？
比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶問題、員工的情緒低落、服務(wù)能力低下。
當(dāng)遇到這些挑戰(zhàn)的時候你是如何應(yīng)對的
服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
員工招聘及培訓(xùn)
服務(wù)能力合理分配
組織
頁數(shù)：19 字數(shù)：1231
第一單元 客戶服務(wù)管理的認知
分組討論: 〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕
你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)？
比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶問題、員工的情緒低落、服務(wù)能力低下。
當(dāng)遇到這些挑戰(zhàn)的時候你是如何應(yīng)對的
服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
員工招聘及培訓(xùn)
服務(wù)能力合理分配
組織
