從cisco案例看crm如何實現(xiàn)企業(yè)“在線飛行”.doc
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從cisco案例看crm如何實現(xiàn)企業(yè)“在線飛行”,從cisco案例看crm如何實現(xiàn)企業(yè)“在線飛行”頁數(shù)：4字?jǐn)?shù)：3947從cisco案例看crm如何實現(xiàn)企業(yè)“在線飛行”在線飛行：企業(yè)全面電子化運營的目標(biāo) 我們身處一個信息的產(chǎn)生、采集、整合、反饋與決策都空前加速的時代。靈活性與快速反應(yīng)主宰的商業(yè)戰(zhàn)場上，企業(yè)如何才能實時感知消費者迅速變化的需求并及時做出回應(yīng)？信息科技帶...
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從CISCO案例看CRM如何實現(xiàn)企業(yè)“在線飛行”
頁數(shù)：4 字?jǐn)?shù)：3947
從CISCO案例看CRM如何實現(xiàn)企業(yè)“在線飛行”
在線飛行：企業(yè)全面電子化運營的目標(biāo)
我們身處一個信息的產(chǎn)生、采集、整合、反饋與決策都空前加速的時代。靈活性與快速反應(yīng)主宰的商業(yè)戰(zhàn)場上，企業(yè)如何才能實時感知消費者迅速變化的需求并及時做出回應(yīng)？信息科技帶來的巨大沖擊下，企業(yè)又如何才能在經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化大潮中競爭制勝？
現(xiàn)代企業(yè)在運營管理中面臨的挑戰(zhàn)，正如同航空飛行在20世紀(jì)后半期噴氣發(fā)動機(jī)技術(shù)問世以后所面對的飛行模式的徹底更新和變革一樣——當(dāng)時航空產(chǎn)業(yè)界提出了“在線飛行”的概念：從專業(yè)意義上理解，“在線飛行”意味著飛行員必須借助于完善的計算機(jī)系統(tǒng)增強自己的飛行能力，對迅速變化著的外界信息實時做出反應(yīng)。例如，飛機(jī)前端監(jiān)視器顯示或飛行員頭盔面罩上映射的經(jīng)過計算機(jī)系統(tǒng)辨別、挑選和加工過的環(huán)境數(shù)據(jù)，可以讓飛行員適時掌握飛行的狀況，對如不明障礙物或攻擊目標(biāo)及時采取反應(yīng)；整合了機(jī)械、通信與信息技術(shù)的中央系統(tǒng)可以進(jìn)一步幫助飛行員分析可
頁數(shù)：4 字?jǐn)?shù)：3947
從CISCO案例看CRM如何實現(xiàn)企業(yè)“在線飛行”
在線飛行：企業(yè)全面電子化運營的目標(biāo)
我們身處一個信息的產(chǎn)生、采集、整合、反饋與決策都空前加速的時代。靈活性與快速反應(yīng)主宰的商業(yè)戰(zhàn)場上，企業(yè)如何才能實時感知消費者迅速變化的需求并及時做出回應(yīng)？信息科技帶來的巨大沖擊下，企業(yè)又如何才能在經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化大潮中競爭制勝？
現(xiàn)代企業(yè)在運營管理中面臨的挑戰(zhàn)，正如同航空飛行在20世紀(jì)后半期噴氣發(fā)動機(jī)技術(shù)問世以后所面對的飛行模式的徹底更新和變革一樣——當(dāng)時航空產(chǎn)業(yè)界提出了“在線飛行”的概念：從專業(yè)意義上理解，“在線飛行”意味著飛行員必須借助于完善的計算機(jī)系統(tǒng)增強自己的飛行能力，對迅速變化著的外界信息實時做出反應(yīng)。例如，飛機(jī)前端監(jiān)視器顯示或飛行員頭盔面罩上映射的經(jīng)過計算機(jī)系統(tǒng)辨別、挑選和加工過的環(huán)境數(shù)據(jù)，可以讓飛行員適時掌握飛行的狀況，對如不明障礙物或攻擊目標(biāo)及時采取反應(yīng)；整合了機(jī)械、通信與信息技術(shù)的中央系統(tǒng)可以進(jìn)一步幫助飛行員分析可
