溝通：讓“市場(chǎng)”和“銷售”不再是敵人


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溝通：讓“市場(chǎng)”和“銷售”不再是敵人
俗話說的好，好聽的未必是好做的。別的我們沒有經(jīng)歷沒有發(fā)言權(quán)，可對(duì)于“市場(chǎng)營銷”這個(gè)美妙的事情，我們這些整日忙碌于產(chǎn)品營銷的企業(yè)中人是身有體會(huì)的，“市場(chǎng)”在生活中未必和“營銷”（通常被理解為銷售）總象概念中那樣“哥兩好”，有案例為證。
　　[案例1]好方案和好效果
　　LSH礦泉水是青島市場(chǎng)的老字號(hào)水品牌。2002年初，青島漢陽品牌管理咨詢公司通過大量的市場(chǎng)調(diào)研和資料研究，為其度身訂做了一套旨在維護(hù)其在青島市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的整合營銷方案。這項(xiàng)工作最初主要是和其市場(chǎng)部一起合作完成的。然而在方案形成的整個(gè)過程中，業(yè)務(wù)部儼然以評(píng)價(jià)者的姿態(tài)評(píng)價(jià)著方案的好與壞。當(dāng)市場(chǎng)部人員點(diǎn)頭認(rèn)可方案是可以確保品牌知名度、美譽(yù)度持續(xù)提升和旺季銷量增加時(shí)，銷售部卻以促銷力度不足吸引新客戶增加為由擔(dān)心方案不會(huì)有好效果；當(dāng)方案中促銷力度被調(diào)整至讓消費(fèi)者“一聽就怦然心動(dòng)”時(shí)，銷售部又算起投入產(chǎn)出的帳，在夸大的估計(jì)實(shí)施難度后，再次得