諾基亞鈴聲響起的背后


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諾基亞——一個(gè)先進(jìn)的高科技跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，在短短的六、七年里崛起于北歐小國(guó)芬蘭，它由小到大，成長(zhǎng)迅速，如今已成為世界通信業(yè)中與摩托羅拉、愛立信并駕齊驅(qū)的三巨頭之一，其市場(chǎng)占有份額三年來(lái)更穩(wěn)居三大巨頭之首！
為什么是諾基亞？難道它僅是一次機(jī)遇中的幸運(yùn)兒？……一個(gè)世界級(jí)企業(yè)的成功，絕非偶然，它一定是企業(yè)獨(dú)特的管理哲學(xué)的成功。
從諾基亞大廈采訪出來(lái)，有那么一種“諾基亞感受”，使人豁然開朗。
時(shí)代創(chuàng)造了諾基亞人們都說(shuō)世道變化太快。20世紀(jì)60—70年代造就了“電視時(shí)代”，80年代促成了“電腦時(shí)代”，90年代則進(jìn)入了“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”，如今一個(gè)嶄新的“無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”又向我們走來(lái)。無(wú)線通訊，它從傳統(tǒng)電信業(yè)中走出來(lái)，攜著互聯(lián)網(wǎng)，正在開拓一個(gè)全新的市場(chǎng)，它與我們一起進(jìn)入新世紀(jì)，它將把人們帶入一個(gè)“移動(dòng)信息社會(huì)”。
20世紀(jì)90年代初，“手機(jī)”還是中國(guó)人心目中的奢侈品，人們喜歡稱之為“大哥大”，因?yàn)樗笳髦疱X和地位，象征著“貴族”。然而，沒有幾年的功夫，諾基亞、摩托羅拉、愛立信就迅速地大眾化了。
諾基亞順應(yīng)了這個(gè)變化的時(shí)代，以電信為導(dǎo)向，走全球化經(jīng)營(yíng)的道路，做高附加值產(chǎn)品。與對(duì)手相比，諾基亞制定的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的速度都是驚人的，于是，諾基亞脫穎而出。
當(dāng)我們走進(jìn)諾基亞時(shí)，又更有一番感受，這就是它深厚的底蘊(yùn)。它不僅站立在當(dāng)今世界科技的尖端，而且具有很好的服務(wù)心態(tài)，有著一顆文化的魂。
從紙張到手機(jī)的故事
悠悠諾基亞
還是在上上個(gè)世紀(jì)的1865年，在北歐芬蘭南部誕生了一家普普通通的造紙廠，它以當(dāng)?shù)氐囊粭l河流的名字命名，叫“諾基亞”。
100年后，諾基亞仍穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)著，并在1967年組建成了為芬蘭人提供包括紙尿布、高統(tǒng)皮套靴、輪胎、電話電纜等多元化產(chǎn)品的集團(tuán)公司。
進(jìn)入80年代，隨著世界電子時(shí)代的到來(lái)，諾基亞集團(tuán)也開始大量投資電信。由于它適應(yīng)了芬蘭國(guó)家地勢(shì)崎嶇，人煙稀少，架線不便，無(wú)線通信業(yè)出現(xiàn)很早的客觀情形，把簡(jiǎn)陋的步話機(jī)發(fā)展成了一種成熟的移動(dòng)通訊系統(tǒng)。與此同時(shí)，諾基亞也有了家用電器、計(jì)算機(jī)、傳呼機(jī)等系列產(chǎn)品。
然而不久，諾基亞的事業(yè)陷入了危機(jī)。這個(gè)名不見經(jīng)傳的北歐企業(yè)，所擁有的市場(chǎng)終歸有