現(xiàn)代營銷學(xué).doc
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現(xiàn)代營銷學(xué),頁數(shù):79字?jǐn)?shù):26736本門課共分五篇:第一篇:營銷哲學(xué)第二篇:分析市場機(jī)會(huì)第三篇:確定營銷戰(zhàn)略第四篇:營銷組合第五篇:營銷控制第一篇:營銷哲學(xué) 第一章 需求和營銷學(xué)管理哲學(xué)是對世界、人類社會(huì)和人類自身的高度的概括,它所涉及的關(guān)系是人和自然、人和社會(huì)及人和人之間的關(guān)系。作為營銷學(xué)也是這樣。(發(fā)現(xiàn)需求)收集、...
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現(xiàn)代營銷學(xué)
頁數(shù):79 字?jǐn)?shù):26736
本門課共分五篇:
第一篇:營銷哲學(xué)
第二篇:分析市場機(jī)會(huì)
第三篇:確定營銷戰(zhàn)略
第四篇:營銷組合
第五篇:營銷控制
第一篇:營銷哲學(xué)
第一章 需求和營銷學(xué)管理
哲學(xué)是對世界、人類社會(huì)和人類自身的高度的概括,它所涉及的關(guān)系是人和自然、人和社會(huì)及人和人之間的關(guān)系。作為營銷學(xué)也是這樣。
(發(fā)現(xiàn)需求)收集、判斷、整理信息(滿足需求)
一、營銷學(xué)的研究對象和營銷學(xué)意義上的市場
1.營銷學(xué)出現(xiàn)的原因
A.產(chǎn)品絕對的供過于求;
B.消費(fèi)者的收入呈現(xiàn)長期穩(wěn)定的增長的趨勢。
A.產(chǎn)品絕對的供過于求;
取決于 取決于
生產(chǎn)數(shù)量--生產(chǎn)效率--科技的發(fā)展
凱恩斯的經(jīng)濟(jì)學(xué):其要點(diǎn)即在產(chǎn)品供過于求的情況下,要是供給和需求加以相配合、相適應(yīng)就必須刺激需求。
B.消費(fèi)者的收入呈現(xiàn)長期穩(wěn)定的增長的趨勢。
消費(fèi)者收入增長--具有購買力--生產(chǎn)者才有研究消費(fèi)者需求的動(dòng)力--科技的發(fā)展“日新月異”--勞動(dòng)生產(chǎn)率提高--消費(fèi)者收入增長
2.營銷學(xué)研究的對象、本質(zhì)及目的
營銷學(xué)這門學(xué)科(研究的對象)是站在生產(chǎn)者的立場上,研究如何使自己的產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的全過程。
產(chǎn)品即能夠給人帶來各種滿足和享受的東西。
有形產(chǎn)品:看的見、摸的著的物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品
無形產(chǎn)品:看不見、摸不著的物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品全過程
第一個(gè)環(huán)節(jié):市場調(diào)研(發(fā)現(xiàn)需求)
1.只可意會(huì)不可言傳;
2.言不由衷<節(jié)儉、崇儉>;
3.生產(chǎn)者自身的原因;
第二個(gè)環(huán)節(jié):開發(fā)設(shè)計(jì)(滿足需求)
弊端是“協(xié)調(diào)的費(fèi)用過高”
第三個(gè)環(huán)節(jié):生產(chǎn)制造(消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品)
由于企業(yè)管理的水平不同、工人的素質(zhì)不同、認(rèn)識(shí)能力不同,也有可能不能使前兩個(gè)環(huán)節(jié)正確的成為現(xiàn)實(shí)。
第四個(gè)環(huán)節(jié):制定價(jià)格(適當(dāng))
第五個(gè)環(huán)節(jié):促銷
(將產(chǎn)品的信息及時(shí)的傳遞給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)識(shí)、興趣、偏好,最終達(dá)到信賴的階段。)
第六個(gè)環(huán)節(jié):分銷(銷售渠道)
商品銷售的高速公路、營銷網(wǎng)絡(luò)是必不可少的,消費(fèi)者滿意的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)變量,必須及時(shí)調(diào)整。
最后的環(huán)節(jié):售后服務(wù)
(讓消費(fèi)者在享受產(chǎn)品給其帶來的滿足之外,還能等到一些額外的心理的滿足和享受--安全感和尊嚴(yán)感及便利)
營銷學(xué)的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)需求和滿足需求。其中發(fā)現(xiàn)需求是重要的,滿足需求有兩個(gè)含意:假如發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的某個(gè)需求,設(shè)法加以滿足,做到利潤的最大化;假如你沒有能力加以滿足,那么或轉(zhuǎn)產(chǎn)或等待,做到損失的最小化。
營銷學(xué)的目的是通過提供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。即“雙贏”。
3.營銷和推銷的區(qū)別與聯(lián)系
共同:兩者都希望產(chǎn)品能到達(dá)消費(fèi)者手中,創(chuàng)造利潤的最大化;不同:營銷是通過發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的需求,滿足其需求,提供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品,來贏得自己利潤的最大化,是雙贏的過程(消費(fèi)者主權(quán));推銷是不太考慮消費(fèi)者的需求和滿足,主要考慮企業(yè)是否得到滿意的利潤(生產(chǎn)者主權(quán))。
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本門課共分五篇:
第一篇:營銷哲學(xué)
第二篇:分析市場機(jī)會(huì)
第三篇:確定營銷戰(zhàn)略
第四篇:營銷組合
第五篇:營銷控制
第一篇:營銷哲學(xué)
第一章 需求和營銷學(xué)管理
哲學(xué)是對世界、人類社會(huì)和人類自身的高度的概括,它所涉及的關(guān)系是人和自然、人和社會(huì)及人和人之間的關(guān)系。作為營銷學(xué)也是這樣。
(發(fā)現(xiàn)需求)收集、判斷、整理信息(滿足需求)
一、營銷學(xué)的研究對象和營銷學(xué)意義上的市場
1.營銷學(xué)出現(xiàn)的原因
A.產(chǎn)品絕對的供過于求;
B.消費(fèi)者的收入呈現(xiàn)長期穩(wěn)定的增長的趨勢。
A.產(chǎn)品絕對的供過于求;
取決于 取決于
生產(chǎn)數(shù)量--生產(chǎn)效率--科技的發(fā)展
凱恩斯的經(jīng)濟(jì)學(xué):其要點(diǎn)即在產(chǎn)品供過于求的情況下,要是供給和需求加以相配合、相適應(yīng)就必須刺激需求。
B.消費(fèi)者的收入呈現(xiàn)長期穩(wěn)定的增長的趨勢。
消費(fèi)者收入增長--具有購買力--生產(chǎn)者才有研究消費(fèi)者需求的動(dòng)力--科技的發(fā)展“日新月異”--勞動(dòng)生產(chǎn)率提高--消費(fèi)者收入增長
2.營銷學(xué)研究的對象、本質(zhì)及目的
營銷學(xué)這門學(xué)科(研究的對象)是站在生產(chǎn)者的立場上,研究如何使自己的產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的全過程。
產(chǎn)品即能夠給人帶來各種滿足和享受的東西。
有形產(chǎn)品:看的見、摸的著的物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品
無形產(chǎn)品:看不見、摸不著的物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品全過程
第一個(gè)環(huán)節(jié):市場調(diào)研(發(fā)現(xiàn)需求)
1.只可意會(huì)不可言傳;
2.言不由衷<節(jié)儉、崇儉>;
3.生產(chǎn)者自身的原因;
第二個(gè)環(huán)節(jié):開發(fā)設(shè)計(jì)(滿足需求)
弊端是“協(xié)調(diào)的費(fèi)用過高”
第三個(gè)環(huán)節(jié):生產(chǎn)制造(消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品)
由于企業(yè)管理的水平不同、工人的素質(zhì)不同、認(rèn)識(shí)能力不同,也有可能不能使前兩個(gè)環(huán)節(jié)正確的成為現(xiàn)實(shí)。
第四個(gè)環(huán)節(jié):制定價(jià)格(適當(dāng))
第五個(gè)環(huán)節(jié):促銷
(將產(chǎn)品的信息及時(shí)的傳遞給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)識(shí)、興趣、偏好,最終達(dá)到信賴的階段。)
第六個(gè)環(huán)節(jié):分銷(銷售渠道)
商品銷售的高速公路、營銷網(wǎng)絡(luò)是必不可少的,消費(fèi)者滿意的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)變量,必須及時(shí)調(diào)整。
最后的環(huán)節(jié):售后服務(wù)
(讓消費(fèi)者在享受產(chǎn)品給其帶來的滿足之外,還能等到一些額外的心理的滿足和享受--安全感和尊嚴(yán)感及便利)
營銷學(xué)的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)需求和滿足需求。其中發(fā)現(xiàn)需求是重要的,滿足需求有兩個(gè)含意:假如發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的某個(gè)需求,設(shè)法加以滿足,做到利潤的最大化;假如你沒有能力加以滿足,那么或轉(zhuǎn)產(chǎn)或等待,做到損失的最小化。
營銷學(xué)的目的是通過提供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。即“雙贏”。
3.營銷和推銷的區(qū)別與聯(lián)系
共同:兩者都希望產(chǎn)品能到達(dá)消費(fèi)者手中,創(chuàng)造利潤的最大化;不同:營銷是通過發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的需求,滿足其需求,提供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品,來贏得自己利潤的最大化,是雙贏的過程(消費(fèi)者主權(quán));推銷是不太考慮消費(fèi)者的需求和滿足,主要考慮企業(yè)是否得到滿意的利潤(生產(chǎn)者主權(quán))。
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