專業(yè)銷售表達(dá)技巧--演示與說服


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□內(nèi)容提要
第一講　銷售工作的步驟與流程
　　1、 傳統(tǒng)的銷售過程
　　2、 新的銷售環(huán)境
　　3、 以客戶為中心的銷售

第二講　專業(yè)銷售表達(dá)技巧
　　1、 銷售表達(dá)的目的
　　2、 專業(yè)的形象
　　3、 如何克服緊張情緒
　　4、 有效的開場白
　　5、 膨體語言的應(yīng)用技巧

第三講　兩種不同的表達(dá)
　　1、 說明性的表達(dá)
　　2、 說服性的表達(dá)

第四講　表達(dá)中的問題與難點
　　1、 常見的問題
　　2、 表達(dá)的難點

第１講 銷售工作的步驟與流程

【本講重點】
銷售工作的步驟
新的銷售環(huán)境
客戶購買的決策流程

銷售工作的步驟

如果沒有銷售，商品將堆積在倉庫里，進(jìn)而導(dǎo)致大規(guī)模的失業(yè)?？梢?，社會中的根本問題不是實際產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是這些產(chǎn)品的銷售。有些銷售工作包括圖１－１中所有的步驟，有些則只包括其