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《經(jīng)典案例》.doc

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《經(jīng)典案例》,頁數(shù):14字?jǐn)?shù):5359it’s doable!背景:a銀行(下稱a行)總行某項(xiàng)軟件招標(biāo)對手:r公司銷售經(jīng)理1人(和a總行無接觸),技術(shù)3人;c公司銷售經(jīng)理1人(和a總行有多年業(yè)務(wù)往來),銷售2人,技術(shù)1人成本:r公司投入技術(shù)3.5人天,c公司投入技術(shù)52人天結(jié)果:r公司擊敗c公司贏得a總行訂單“it’s ...
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分類: 企業(yè)管理/培訓(xùn)>經(jīng)營管理

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《經(jīng)典案例》


頁數(shù):14 字?jǐn)?shù):5359



It’s Doable!

背景:A銀行(下稱A行)總行某項(xiàng)軟件招標(biāo)
對手:R公司銷售經(jīng)理1人(和A總行無接觸),技術(shù)3人;
C公司銷售經(jīng)理1人(和A總行有多年業(yè)務(wù)往來),銷售2人,技術(shù)1人
成本:R公司投入技術(shù)3.5人天,C公司投入技術(shù)52人天
結(jié)果:R公司擊敗C公司贏得A總行訂單

“It’s Doable!”- Entrapment

2001年2季度(日歷年),R公司突然接到A總行的電話通知,要求于次日去該行領(lǐng)取標(biāo)書。事出意外,公司上下都十分興奮,因?yàn)樽鳛橐粋€IT界的外企,R公司面對年年幾乎翻番的銷售指標(biāo),亟待打開從未涉足的銀行,這個市場廣闊的領(lǐng)域。

接到電話的遠(yuǎn)程銷售TS(Tele-Sales又稱Inside-Sales)欣喜若狂,又得知1年前曾經(jīng)聯(lián)系過的A總行的某二位客戶EU1,EU2是該次招標(biāo)結(jié)果的最終用戶,所以積極主動的以各種理由邀請二位來公司“參觀”。因?yàn)殇N售經(jīng)理RSM不在,所以公司中國區(qū)、大中國區(qū)的老板輪番出面,希望能在半天內(nèi)盡量多地“銷售公司”。

出乎意料的是,在送走客戶后,中國區(qū)、大中國區(qū)的老板卻一致認(rèn)為不應(yīng)該參加此次投標(biāo)。原因如下:
招標(biāo)小組中,雖然有認(rèn)識的客戶C1,但到底有什么人參與決策(即對A總行的組織結(jié)構(gòu))卻一無所知;
參與競標(biāo)的C公司已經(jīng)在A行試用其軟件半年,從EU1反映看顯然已被“洗腦”;
C公司是比R公司大得多的公司,市場知名度不可同日而語