《MBA銷售口才》


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《MBA銷售口才》
專業(yè)銷售表達(dá)技巧
【本講重點(diǎn)】
銷售表達(dá)的目的
專業(yè)的形象
如何克服緊張情緒
聲音的控制
有效的開場白
表達(dá)中的肢體語言的運(yùn)用
　　作為一名銷售人員，銷售表達(dá)的技巧已經(jīng)越來越重要了。
　　首先，客戶在不斷地專業(yè)化，他要求銷售人員以專業(yè)的技巧和行為與他進(jìn)行溝通。
　　其次，隨著產(chǎn)品銷售的價格不斷降低，數(shù)量不斷增加，購買的人數(shù)變得越來越多，參與決策的人也越來越多，銷售人員需要的不只是給一個人介紹產(chǎn)品和建議書，而是向一群人去介紹產(chǎn)品，此時銷售人員必須具有專業(yè)的銷售表達(dá)技巧。這不是單純兩個人之間的溝通的技巧和行為，而是當(dāng)眾的演講行為。目的是讓所有的人都能了解、關(guān)注產(chǎn)品，并且說服他們購買產(chǎn)品。
　　隨著銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售產(chǎn)品數(shù)量的增加，銷售表達(dá)技巧已經(jīng)越來越成為銷售人員非常重要的技巧。在專業(yè)的銷售技巧里有建立聯(lián)系、概述益處、提問、介紹產(chǎn)品、重述處理意義和完成銷售等環(huán)節(jié)，而介紹產(chǎn)品這個技巧，尤其對于大客戶，銷售人員就變得更為重要，由于參與決策的人越來越多，面對所有參與決策的客戶，怎樣去介紹產(chǎn)品、介紹建議書，就是以下所述的銷售表達(dá)技巧。
銷售表達(dá)的目的
　　銷售表達(dá)技巧對銷售人員已經(jīng)越來越重要了，當(dāng)一個銷售人員在不同的場合對很多客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹或者公司介紹，這實(shí)際是一個與顧客溝通的過程，銷售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達(dá)的信息，明